Публикации по теме 'customer-experience'


Проблема с программой Udacity Nanodegree
В прошлом году я поступила в Фонд машинного обучения Nanodegree в Udacity. Цель была проста: заплатить за хорошо разработанную учебную программу и добиться прогресса, насколько позволяет время. Однако я не смог выделить необходимое время, и теперь курс заблокирован. Да, курс заблокирован. Если вы прочитаете FAQ, то поймете, что: Nanodegree похож на семестр онлайн-колледжа, где все (включая материалы курса) предоставляется вам за фиксированную плату. В конце вы потеряете доступ ко всем..
Шаг 4 из 12-шаговой программы восстановления рассказов об ИИ
Шаг 4 из 12-шаговой программы восстановления рассказов об ИИ {статья, первоначально представленная как часть Блога GreenBook , Серия больших идей } Привет, меня зовут Фрэнк, и я увлекаюсь повествованиями об искусственном интеллекте и прохожу четвертый шаг 12-шаговой программы восстановления. В любой хорошей 12-шаговой программе ключевыми являются групповые встречи и краудсорсинг опыта и извлеченных уроков. И этот пост в блоге ничем не отличается. Позвольте мне начать с того, что..
Давайте построим новый мир — АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ
Создавайте умные экосистемы на основе умных алгоритмов Как будто мы находимся в голливудском блокбастере, некоторые люди уже видят, как разумные роботы захватывают мир. Но самое распространенное заблуждение об искусственном интеллекте в настоящее время заключается в том, что наши нынешние машины и интеллектуальные цифровые системы совсем не разумны. Еще один страх заключается в том, что интеллектуальные машины отнимут у людей рабочие места. Но задумывались ли вы когда-нибудь,..
Когда наконец придет НЛП?
Машина еще расшифровала человеческий язык? Как обработка естественного языка (NLP) используется сегодня и на что она способна в будущем. Проверка реальности НЛП Разве не было бы замечательно, если бы вы могли просто поднести смартфон ко рту, сказать несколько предложений, а приложение дословно расшифровать их? Голосовой помощник Google уже дал положительные результаты для англоговорящих пользователей. Однако на немецком языке результаты не столь впечатляющие. Или что, если бы вы..
Неравномерное распределение 25 января
"Будущее уже наступило, просто оно распределено неравномерно". -Уильям Гибсон Цифровое открытие Бенедикт Эванс в недавнем сообщении в блоге, озаглавленном «Телевидение, розничная торговля, реклама и каскадный крах», типично проницателен в отношении того, как перерезание шнура, крах розничной торговли и взрыв рекламы могут радикально изменить то, как работает наша экономика. (Ссылка ниже.) Я согласен с тезисом статьи — неудачи этих почтенных институтов неизбежно последуют..
Как ИИ меняет клиентский опыт
25 мая 2018 года Toronto Tech Summit провел дневной саммит по инновациям, посвященный искусственному интеллекту (ИИ) и клиентскому опыту (CX). На саммите состоялось несколько панельных дискуссий, презентаций и докладов от быстро развивающихся предприятий и стартапов. Анекдот, который заставил всех кивать головой, — это опыт ожидания телефонного звонка по вопросам продаж или технической поддержки клиентов и несколько раз переводились, прежде чем проблема была решена (или, к сожалению,..
Сила персонализации для ритейлеров в новых условиях
Насущная потребность в переосмыслении клиентского опыта COVID-19 изменил правила цифровой трансформации. Поскольку люди практикуют социальное дистанцирование и проводят большую часть времени дома, розничные продавцы взимают плату за создание и улучшение своего присутствия в Интернете, чтобы продолжать обслуживать своих клиентов. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, ритейлеры ищут инновационные способы обеспечения активного взаимодействия в социальных сетях и диалогах, а также..