Новая операционная модель предполагает непрерывные изменения Традиционная операционная модель ИТ состоит из основных бизнес-возможностей с группами поддержки, процессами и технологиями для предоставления услуг управления приложениями, согласованными с внутренним направлением бизнеса (LoB). Эта унаследованная система состоит из организационной структуры, операционной модели и исполнения, но эта модель не соответствует бизнес-видению, поскольку ИТ-функции склонны к техническим..