Публикации по теме 'front-desk'
3 причины, почему чат-боты не заменят стойку регистрации
Не бывает двух одинаковых отелей
Авиакомпании, банки и другие предприятия за последние пару лет начали внедрять ботов в Facebook Messenger и виджеты для чатов. Они обрабатывают в основном запросы высокого уровня и передают более сложные проблемы агентам-людям.
Отели также начали внедрять решения для чат-ботов, но с неоднозначными результатами.
Одна из проблем с использованием чат-ботов в отеле заключается в том, что нет двух одинаковых гостиничных брендов. Каждому отелю..