Не бывает двух одинаковых отелей Авиакомпании, банки и другие предприятия за последние пару лет начали внедрять ботов в Facebook Messenger и виджеты для чатов. Они обрабатывают в основном запросы высокого уровня и передают более сложные проблемы агентам-людям. Отели также начали внедрять решения для чат-ботов, но с неоднозначными результатами. Одна из проблем с использованием чат-ботов в отеле заключается в том, что нет двух одинаковых гостиничных брендов. Каждому отелю..