Почему обслуживание клиентов является ключом к успеху в Интернете: важность клиентского опыта в Интернете
В сегодняшнюю цифровую эпоху предприятия все больше переходят на онлайн-платформы, чтобы охватить более широкую аудиторию. С ростом электронной коммерции опыт онлайн-покупателей стал важнее, чем когда-либо. Одним из наиболее важных факторов, от которых зависит успех или крах вашего онлайн-бизнеса, является обслуживание клиентов. Отличное обслуживание клиентов в Интернете может привести к лояльности клиентов, повторным сделкам и положительным отзывам. С другой стороны, плохое обслуживание клиентов может привести к недовольству клиентов, негативным отзывам и испорченной репутации. В этом посте мы рассмотрим, почему клиент…
