2020 год стал годом больших преобразований практически во всех отраслях, но особенно в медицинской отрасли.
Традиционные клиники и медицинские учреждения агрессивно перешли на телемедицинские решения, продвигая множество удивительных инноваций, но также сталкиваясь со значительным количеством препятствий, с которыми они еще не сталкивались.
Одним из таких препятствий был поиск способа поддерживать полное соответствие HIPAA их расписанию. Три компонента соответствия правилам безопасности HIPAA: административная, физическая и техническая безопасность.
К счастью, многие клиники нашли свой путь к платформе Spurwing Scheduling API (созданной с нуля с учетом требований HIPAA) и значительно повысили эффективность и безопасность своей виртуальной платформы планирования.
Давайте углубимся в то, как медицинское сообщество использует Spurwing сегодня!
Вот как медицинское сообщество использует Spurwing сегодня
Упрощенное бронирование клиентов и управление календарем
Неудивительно, что новые исследования показывают, что пациенты гораздо больше заинтересованы в планировании своих визитов к врачу через Интернет (особенно через мобильные платформы) — и это помогло сделать Spurwing неотъемлемой частью этой новой революции в области телемедицины.
С помощью Spurwing можно легко создать очень простую систему календаря на существующем в настоящее время веб-сайте или цифровой платформе для обработки таких календарных действий.
Автоматизируя большую часть процесса, вы высвобождаете ценные человеческие ресурсы, которые можно перенаправить в другое место, а также создаете гораздо более удобную и интуитивно понятную систему планирования для ваших клиентов.
Разговор о реальном беспроигрышном!
Быстрая синхронизация личных и рабочих календарей
Синхронизация личного и рабочего календарей также становится намного проще с помощью решения Spurwing Scheduling API.
Большинство специалистов (особенно в сфере здравоохранения) работают с несколькими календарями одновременно, и поддерживать порядок и порядок, не говоря уже о синхронизации, может быть непросто при соблюдении требований HIPAA.
Spurwing предоставляет эту совместимую систему, а также предлагает полную синхронизацию с популярными календарными платформами, такими как Google Calendar, Apple и календарь Outlook.
Общие, групповые календари, чтобы все были на одной странице
Большая часть того, почему телемедицинские услуги становятся настолько популярными среди медицинских работников, связана со свободой и гибкостью, которые обеспечивают эти варианты.
Вместо того, чтобы приходить в клинику или учреждение и проводить все свои встречи из этого единственного места в строгое рабочее время, теперь можно «встречать своих пациентов там, где они есть», что было просто невозможно раньше.
В то же время, эта гибкость и свобода рискуют тем, что ваш календарь будет забронирован время от времени без какой-либо реальной рифмы или причины.
Это резко снизит вашу общую эффективность и, вероятно, заставит вас работать намного больше, чем раньше — в значительной степени из-за этих «промежутков» между встречами.
Spurwing помогает немного оптимизировать ваш календарь, работая над «группированием» различных типов встреч, мягко подталкивая потенциальных клиентов, сотрудников и коллег-медиков к планированию определенных типов встреч в аналогичные промежутки времени.
Возможность планировать эти более оптимизированные групповые встречи помогает лучше поддерживать ваш график, в то же время предоставляя вам возможность использовать гибкость, которую дает телемедицина.
Блок времени без усилий для работы администратора
Даже если вы переходите на платформу преимущественно телемедицины для своих пациентов и клиентов, вам все равно, вероятно, потребуется некоторое время, чтобы справиться с чисто административной работой и административными задачами.
Выполнение этих задач имеет решающее значение для успешного ведения бизнеса в сфере здравоохранения. Эти задачи необходимы для бесперебойной работы и предоставляемых вами услуг, и вы не можете просто решать административные задачи «волей-неволей», когда открывается ваше расписание.
Платформа Spurwing позволяет вам выделять разные блоки времени для этих административных задач, устраняя возможность для клиентов резервировать одни и те же блоки времени в вашем календаре, даже если это не так явно.
Запланированные электронные и текстовые напоминания о встречах отправляются автоматически
Многие медицинские работники обнаруживают, что главная причина, по которой их клиенты не приходят на встречи по телемедицине, заключается просто в том, что они их не помнят!
Это, очевидно, будет проблемой для любой медицинской операции, поскольку пропущенные встречи или пропущенные встречи всегда будут стоить времени и денег. Уровень отмен — даже отмен по ошибке — должен быть снижен настолько, насколько это в человеческих силах.
С помощью Spurwing можно автоматически рассылать электронные и текстовые напоминания о встречах, помогая значительно улучшить показатели посещаемости встреч.
И мы говорим не только об одноразовых электронных или текстовых напоминаниях о встречах.
Вы сможете настроить целые последовательности «напоминаний», которые будут воспроизводиться в течение пары недель или нескольких дней, чтобы ваши клиенты и пациенты были в курсе событий и часто получали напоминания о своих проблемах. свидание с вами.
Все эти напоминания отправляются автоматически после того, как они были настроены, высвобождая ваше время и энергию (а также ценные человеческие ресурсы в вашем офисе) для перенаправления в другое место.
Более интеллектуальные, безопасные и надежные телемедицинские решения, соответствующие требованиям HIPAA
Как мы упоминали ранее, Spurwing — это решение для планирования, которое было создано с нуля с учетом полного соответствия HIPAA с самой первой строчки кода, который когда-либо был написан.
Безопасность, защищенность и конфиденциальность ваших пациентов и клиентов необходимо уважать независимо от того, какими инструментами вы пользуетесь. Используя этот инструмент, вы используете безопасные решения, которые защищают ваших пациентов на каждом этапе пути, но при этом предоставляют множество полезных функций для вас и для них!
Легко реализуемые правила отмены телемедицины
Компании в медицинском сообществе обнаружили, что переход к телемедицине помог значительно сократить количество отмен клиентов на встречи, в значительной степени из-за того, насколько просто и прямолинейно теперь проводить эти встречи.
В то же время количество отмен не уменьшилось полностью — и вам понадобится надлежащая политика отмены, которая будет применяться автоматически, если вы собираетесь устранить проблемы, которые сократят ваш доход и украдут ваше время.
Spurwing значительно упрощает этот процесс не только с помощью напоминаний, о которых мы упоминали выше, но и с помощью встроенных механизмов принудительного применения политики отмены.
Заключительные мысли
В конце концов, будущее медицины определенно выглядит так, будто оно стремится к миру телемедицинских услуг — на самом деле быстрее, чем кто-либо мог ожидать.
Такие решения, как Spurwing, помогают медицинским службам и предприятиям присоединиться к тренду телемедицины без необходимости полностью перестраивать свой офис, свой рабочий процесс или привычный способ ведения бизнеса.
Для получения дополнительной информации о том, как работает Spurwing, или для живой демонстрации, обратитесь сегодня https://www.spurwing.io/
