Поведенческие интервью неприятны из-за фактора таинственности, который они включают.

В общем, больше, чем способности кандидата, они проверяют:

  • Он/она достаточно погуглил о возможных вопросах интервью
  • Обдумывал и анализировал свой опыт в отношении сценариев.

Становится неприятнее, если конкуренция увеличивается. Интервьюеры обогащают банк вопросов разнообразием. Они искажают формат вопроса. Даже в роли программиста они проверяют способность кандидата справляться со стрессом.

Amazon, как часть своего раунда рейзинга, довольно известен тем, что допрашивает кандидатов в течение 5–6 часов, многократных, напряженных раундов, изобилующих сценариями.

Излишне говорить, что не все эти вопросы требуют, чтобы вы показали себя с лучшей стороны. Некоторые из них требуют, как вы справляетесь со своим худшим. И ответы на такие вопросы нельзя отрепетировать простым гуглением.

Он требует отражения.

Что такое отрицательный вопрос на собеседовании:

Прежде чем обсуждать, как с ними бороться, давайте попробуем их определить.

Отрицательный вопрос на собеседовании касается любой ситуации, в которой

  • Вы проявили свою отрицательную черту (Пример: Когда вы неправильно обидели своего подчиненного)
  • Вы описываете свою вредную привычку (Пример: Опишите свою слабость)
  • Вы были вынуждены предпринять действия, которые на первый взгляд негативны, хотя за ними могут стоять ваши личные положительные причины (Пример:когда вы обвинили своего коллегу в злоупотреблении служебным положением)
  • Вы не можете начать отвечать на них, не подумав: что вы сделали не так? Чего вы могли бы избежать? Какая отрицательная черта вас побудила вас совершить эту ошибку?

Отрицательный вопрос на собеседовании не является чем-то, что представляет собой действенную проблему, даже если в сложной ситуации много негатива.

Например, этот вопрос не обязательно отрицательный: Вашего клиента не устроила ваша последняя доставка, и он хочет удалить ваш аккаунт.

Почему? Помимо того, что это рутинная проблема в каждом бизнесе, его негативность лежит в будущем (то, что вы можете контролировать), а не в прошлом. Когда в проблемах есть негативные элементы, которые вы пока не можете контролировать, их можно решить не столько отступлениями, сколько принятием мер. Вы можете решить их, больше думая о что дальше, а не о что я сделал или что я мог сделать лучше.

Отрицательный вопрос обязательно включает отрицательный элемент о вас и только о вас. Именно поэтому это острая, личная и щекотливая тема, о которой вам неудобно говорить.

Почему подготовка к негативным вопросам интервью важнее?

Во-первых, примите неудобную правду: не все вопросы на собеседовании одинаковы.

Подготовка к негативным вопросам поможет вам больше по следующим причинам:

  • Все кандидаты обладают врожденной способностью демонстрировать свои лучшие качества. Это не ограничивается профессией программиста. Нас учат запоминать пули успеха со школы. С другой стороны, мы очень плохие представители наших неудач или отрицательных сторон. Если вы исправите этот недостаток, у вас будет больше шансов победить других кандидатов.
  • Ответы на отрицательные вопросы свидетельствуют о чьем-то опыте. Младший разработчик может быть освобожден от предоставления лучших ответов о своих слабостях/возможностях разрешения конфликтов, но старший разработчик этого не сделает.
  • Отрицательные вопросы могут иметь больший вес в оценочном листе интервьюера. Это связано с тем, что, согласно психологии, кандидаты, которые могут стабильно отвечать на отрицательные вопросы, являются лучшими потенциальными лидерами.

Во время пандемии я пережил 18-месячный период отказа. Меня отвергли более 20 фирм-разработчиков программного обеспечения. Большинство из них прошли техническое/поведенческое собеседование. Я описал свой самый болезненный отказ здесь: Ответ на собеседовании, который стоил мне работы в 314 тысяч долларов.

Я могу поручиться, что негативные вопросы были причиной моего отказа в 80% случаев. Я уверен, что это относится и к другим кандидатам.

Именно по этой причине в моей новейшей электронной книге о вопросах для интервью с высшими разработчиками (скидка 50% для первых 100 читателей Medium) я посвятил почти главу отрицательным вопросам во время интервью.

Как отвечать на негативные вопросы на собеседовании:

Это не столько о негативной ситуации/слабости, сколько о том, что вы сделали, чтобы исправить это.

Определив отрицательные вопросы, а также договорившись об их важности, давайте шаг за шагом рассмотрим мясо:

  • Во-первых, примите тот факт, что у каждого есть слабость. Тот факт, что они у вас есть, не делает вас уязвимыми. Даже если это и так, то иногда намеренно. Поведенческая психология утверждает, что с уязвимыми людьми легко иметь дело, потому что у них лучше эмоциональный интеллект. Это увеличивает ваши шансы на выбор.
  • Никто не может заставить вас чувствовать себя виноватым без вашего согласия. В то же время вы находитесь на рынке. Другим кандидатам также задают те же или похожие вопросы, так что вы не единственный, кто подвергается разоблачению. Однако, если вы уклонитесь, это может быть вашим недостатком, и вы не сможете узнать об этом.
  • В вопросах не в формате STAR (опишите свою слабость) избегайте скромного хвастовства (например, я был самым быстрым парнем в команде, поэтому все были демотивированы, и команда замедлилась вниз). Никто не любит, когда в команде есть мудаки. Имейте более глубокое размышление. Отвечая за слабость, просто сосредоточьтесь на одном: что мешает вашему разуму последовательно видеть реальность, а также может помешать вашему путешествию внутри компании? Постарайтесь максимально приблизиться к этому и описать как можно короче.
  • Не пытайтесь выбрать слабость, которая преследует вас больше всего. (Я боюсь, что моя девушка может просто расстаться со мной) О таких слабостях труднее говорить, и часто они неуместны. Вместо этого выберите что-то, что может нанести больше вреда вашей организации.

Интервьюеров интересует, как вы анализируете проблему, разбивая ее на части, а не то, насколько плохо вы выглядите в этой ситуации.

  • В вопросах в формате STAR (опишите, когда у вас был сильный спор с коллегойили Расскажите нам, когда вы неправильно оценили своего подчиненного), попробуйте подбирайте ситуации, в которых вы сосредоточились на определенных элементах ситуации, игнорируя остальные. Кратко опишите этот разрыв. Интервьюеров интересует, как вы анализируете проблему, разбивая ее на части, а не то, насколько плохо вы выглядите в этой ситуации. Затем подведите повествование к тому, как вы действительно стремились исправить этот недостаток (в примерах соответственно: я начал с искренних извинений или я ошибочно подумал, что вы плохо разбираетесь в Javascript)
  • Говоря языком программирования, негативные вопросы на собеседовании часто включают в себя предопределенные сценарии рабочего места, например: Вашему коллеге не понравилось, что вы отклонили его PR без объяснения причин. В таком случае вы должны преобразовать ситуацию/задачу/действие в их психологические эквиваленты и эквиваленты на рабочем месте туда и обратно. Вместо того, чтобы заявлять, что я доверился ему, вы должны показать, как вы это сделали (я подробно описал причину, по которой модуль вызвал проблему, а также заранее извинился за то, что пропустил ее ). Вы можете научиться этому только на практике.
  • В любом отрицательном вопросе не забывайте о том, что речь идет не столько о негативной ситуации/слабости, сколько о том, что вы сделали для ее исправления. Серьезно показывая свою уязвимость, сфокусируйтесь на том, чтобы подчеркнуть позитивность своих действий. Идеалы без решительных действий не имеют смысла. Важно то, во что вы верите, но гораздо важнее то, что вы сделали (или, если вопрос о постоянных сожалениях: что вы намерены сделать)
  • Не предоставляйте доказательства того, что вы сделали или почему вы были правы. Есть фоновые проверки для проверки фактов. Отрицательные вопросы нужны для того, чтобы проверить, насколько хорошо вы размышляете о своих недостатках.
  • Не слишком оправдывайте, почему вы поступили неправильно, даже если вас умоляют интервьюеры. Если у вас есть уважительная причина, расскажите о ней в одном-двух предложениях и двигайтесь дальше. Сосредоточьтесь на активной части и покажите свой оптимизм.
  • И последнее, но не менее важное: в отсутствие подходящих ситуаций (в формате STAR) не совершайте ошибку, занимая оборонительную позицию: я никогда не сталкивался с этим. Вы получите 0 баллы за ложь или недостаточную рефлексию. Вместо этого вы всегда можете ответить на вопрос, что бы я сделал, если бы столкнулся с этим духом.

Заключение:

Отрицательные вопросы — это ловушки. Они либо побуждают кандидатов сходить с ума в своей защите, либо теряют сознание.

Обе эти реакции играют против них.

Организации всегда предпочитают людей, которые готовы отстаивать свою позицию. Когда у вас есть конкуренция, эта черта отличает вас от других кандидатов. Вы можете выиграть интервью, используя негативные вопросы в свою пользу.

Говорите открыто о своих недостатках, оставайтесь скромными и проявляйте смелость действовать.