Важность взаимного общения между командами исследований и разработок и маркетинга
По мере роста бизнеса крайне важно, чтобы в противном случае отдельные отделы внутри организации активно работали над достижением общих долгосрочных целей. Несмотря на свои уникальные функции, отделы маркетинга и продаж и отдела продуктов и проектирования зависят друг от друга.
Совместные компании подчеркивают преимущества командной работы и поощряют коллег полагаться друг на друга для поддержки. Хотя отделы маркетинга и продаж постоянно перегружены постоянно растущими рабочими нагрузками, им необходимо уделять приоритетное внимание регулярному взаимодействию с людьми, занимающимися разработкой продуктов, и инженерами. Присутствуя на собраниях команды по продукту, маркетологи и продавцы получают большую выгоду, и наоборот. Каждая команда должна поддерживать тесные ежедневные отношения и помогать делать общение друг с другом актуальным и продуктивным.
Создайте прозрачное рабочее место
Чтобы эффективно продвигать новейшие и лучшие технологии и готовиться к успешному публичному запуску, маркетологи должны хорошо понимать их и быть в курсе событий. Поэтому важно, чтобы ваша рабочая среда способствовала прозрачности между инженерами, разработчиками продуктов и специалистами по маркетингу.
Например, ваши технические и маркетинговые команды должны планировать встречи раз в две недели, чтобы наверстать упущенное и спланировать «спринт» команды инженеров. Во время встречи техническая команда обсуждает свой предстоящий набор проектов и функций, которые команда соглашается завершить в течение определенного периода времени. В настоящее время наши спринты проходят двухнедельными циклами. На этой встрече специалисты по технологиям и маркетингу обеспечивают прямую обратную связь друг с другом, описывая бизнес-преимущества каждого проекта и то, как они должны быть расставлены по приоритетам. Результатом является единое видение спринта. Эти типы встреч устанавливают доверие между двумя командами, потому что все работают в одном темпе и в одном месте, что значительно снижает количество ошибок из-за недопонимания или недопонимания. Все должны начинать с одной и той же страницы.
Будьте реалистичны при постановке целей
Если бы новый продукт вашей компании обладал всеми атрибутами, которые вы только можете себе представить, это изменило бы правила игры. Однако технической команде может потребоваться два года, чтобы построить его. В этот момент рынок, возможно, полностью изменился, оставив новый продукт без присмотра — отягощенный огромным счетом за НИОКР. Маркетологи должны разумно ставить общие цели и позволять технической команде собирать проекты вместе. Создайте минимально жизнеспособный продукт, который быстро представит идеи обеих команд клиентам. Хотя часто говорят: «Все ненавидят хороший компромисс», это выражение не имеет под собой никаких оснований. Чрезвычайно важно найти баланс между сообщением значений конкретных функций и готовностью пойти на компромисс ради общего блага. Назовите это профессиональной эмпатией. Это также позволяет технической команде создавать больше функций по мере развития продукта.
Создайте дорожную карту для своих проектов
Если вы хотите произвести фурор, когда ваша технология будет запущена, не ждите до последней минуты, чтобы зациклиться на маркетологах. Вовлеките их заранее и создайте дорожную карту проекта. Обеим командам необходимо расставить приоритеты для каждой задачи, чтобы поставить всех на одну доску. Когда ваша техническая команда вовлечет ваш маркетинг в дорожную карту проекта, планирование и расстановку приоритетов, команда будет лучше подготовлена для запуска стратегического плана коммуникации, связанного с преимуществами новых продуктов, как внутри компании, так и за ее пределами. Этот план коммуникации также более точно описывает продукт благодаря лучшему пониманию всеми вовлеченными отделами.
Совместное использование отзывов клиентов
Когда технические группы выпускают новые продукты, мы всегда тесно сотрудничаем с отделом маркетинга, чтобы собрать отзывы клиентов. Инженеры редко так вовлечены в рынок, как могли бы. Они должны быть в курсе конкуренции, клиентов и их отзывов, а также скрытых тенденций отрасли. Часто клиентов могут не интересовать функции, которые, по вашему мнению, будут полезны, а иногда у клиента есть отличная идея, которую вы никогда не рассматривали. Не только останавливаясь на этапе полного производства, но и внедряя квалифицированную обратную связь в продукт с течением времени, создается значительное доверие между техническими специалистами и маркетологами. более успешный минимально жизнеспособный продукт сразу.
Когда обе команды работают вместе, они могут полностью преобразовать свою отрасль с помощью новых технологий! Прозрачность, простота и реалистичность гарантируют, что отделы маркетинга и технологий будут выпускать продукты и функции, представляющие реальную ценность, в ускоренные сроки.
Эта статья изначально была размещена на моем LinkedIn
