Несколько недель назад я разговаривал с другом, которого недавно повысили до должности C-level в его компании.
Часть его новой роли заключалась в том, чтобы помочь своим отделам продаж, маркетинга и ИТ быть более эффективными.
Его вопрос?
Как вы, ребята, управляете успешным технологическим бизнесом в« Trajectory IQ , имея всего 6 сотрудников, одновременно поддерживая несколько корпоративных компаний и сотни тысяч пользователей?»
Я попытался перечислить все продукты, которые мы используем, но понял, что это довольно длинный список. Вот инструменты, которые мы используем (надеюсь, это будет полезно).
Связь
Slack - как и большинство компаний, мы едем в поезде Slack. Он стал нашим коммуникационным центром, и большинство продуктов, которые я перечисляю ниже, напрямую интегрированы в их собственные каналы Slack. Это похоже на управление полетами.
Outlook - это унаследованное несколько лет назад, но в целом сотрудников легко добавлять и удалять. Он имеет дополнительное преимущество облачного Office Suite (Word, Excel, PowerPoint и т. Д.), Если нашей команде необходимо его использовать.
Spark - лично я использую Spark в качестве почтового клиента для Mac вместо почты Apple. У него есть дополнительное преимущество - экспорт писем на карточки Trello (о Trello я расскажу ниже).
Join.me - простая программа для конференц-связи / демонстрации экрана. Мы используем join.me исключительно с нашими внешними партнерами и потенциальными покупателями. Это экономически выгодно, довольно надежно и позволяет нам записывать звонки для дальнейшего рассмотрения.
Кузнечик - это была палочка-выручалочка, когда я нашел ее 3 года назад. Grasshopper - это виртуальная телефонная система, которая позволила мне выбрать бесплатный номер и настроить переадресацию членам нашей команды по прямой линии на основе продаж, поддержки и т. Д.
Маркетинг
MailChimp - мы используем Mailchimp для сбора подписок на рассылку новостей по электронной почте и для рассылки наших ежеквартальных информационных бюллетеней.
Hootsuite - мы используем Hootsuite для управления и распространения наших сообщений в социальных сетях и соответствующей информации о компании.
Medium - мы создали эту публикацию, чтобы помочь систематизировать наши мысли, и если вы ее читаете, то знаете, насколько хорош Medium.
WordPress - мы только что переместили наш сайт Trajectory IQ в WordPress и очень рады опробовать некоторые из новых доступных плагинов.
Drift - один из тестируемых нами плагинов WordPress для общения с потенциальными клиентами на нашем сайте.
Sumo - еще один плагин WordPress, который мы тестируем. Sumo будет использоваться в первую очередь для помощи в генерации лидов.
Производительность и управление проектами
Урожай - это продукт компании уже несколько лет. Мы используем Harvest для учета рабочего времени сотрудников.
Trello - несколько лет назад мы перешли с Basecamp на Trello просто потому, что нам нужно было приложение в стиле чек-лист, которое соответствовало бы способу работы команды. Мы используем Trello для отслеживания всех задач нашего проекта, включая маркетинг и продажи, где он действует как простая CRM.
Elegantt - это расширение Trello Chrome, позволяющее автоматически создавать диаграммы Ганта прямо из Trello. Как бывший руководитель проекта, я фанат Elegantt.
Marker.io - новое дополнение к нашей фазе QA / тестирования Trajectory IQ, Marker.io позволяет нашей команде делать скриншоты проблем тестирования, комментировать их и публиковать непосредственно в Trello. Он имеет дополнительное преимущество сбора информации, такой как тип браузера, размер экрана, ОС и т. Д.
Typeform - простой и понятный, Typeform потрясающий. Это самые элегантные формы, которые вы можете создать, и их шаблоны действительно хорошо разработаны. Вы можете опробовать созданную нами Typeform для сбора отзывов Trajectory IQ.
Zendesk - мы используем Zendesk более 5 лет, и его тесно интегрированная функция справочной поддержки означает, что мы можем отсортировать все заявки на поддержку, поступающие из Trajectory IQ. Мы также создали TIQ.Ninja с помощью Zendesk для поддержки наших клиентов.
Администрация и человеческие ресурсы
Quickbooks - мы используем онлайн-версию quickbooks для управления выставлением счетов и создания отчетов для нашей доски Venture Capital.
Dryrun - благодарность другу и местному разработчику, который разработал Dryrun. Это действительно отличный инструмент, который помогает прогнозировать денежные потоки.
Новобранец - это было не что иное, как волшебство, когда я впервые его нашел. Мы используем Recruitee для публикации вакансий, а также потому, что он интегрирован с Indeed, Glassdoor и т. Д. Когда мы публикуем объявление о вакансии, мы сразу получаем результаты.
Графический дизайн
Adobe Creative Cloud - как и большинство других компаний на планете, мы используем Adobe CC. Честно говоря, я надеюсь, что когда-нибудь мы сможем это сделать, потому что это дорого, и их настойчивое требование взимать с канадских компаний в долларах США нелепо (вы можете платить в кувейтских долларах, но не в канадских?!)
Скетч - мы видим день, когда Скетч станет нашим основным инструментом дизайна. Мы используем его для настройки всех наших шаблонов Trajectory IQ, и он чрезвычайно полезен и экономичен (в отличие от продуктов Adobe).
InvisionApp - еще одно приложение, которое мы используем в течение многих лет, Invision позволяет нам очень просто демонстрировать прототипы дизайна для наших клиентов, которые кажутся настоящими. Он имеет дополнительное преимущество прямой интеграции со Sketch, так что наши разработчики могут получать элементы дизайна прямо во время сборки.
IStock - у нас есть ежемесячная подписка на iStock, чтобы мы могли поддерживать всех клиентов, которым требуются дополнительные изображения для своих проектов.
Связанные с ИТ - инфраструктура и т. Д.
Сбор контента - несколько лет назад мы отказались от одной специализированной CMS, вместо этого мы решили использовать сбор контента для наших внутренних групп и наших клиентов для создания и редактирования контента. Соберите правила Контента, и вы обязательно должны это проверить.
Amazon Web Services - Trajectory IQ работает на облачном хостинге AWS. Мы используем широкий спектр продуктов Amazon, например Route 53, для поддержки выпуска наших модулей TIQ.
MongoDB / Atlas - мы используем облачный экземпляр MongoDB в качестве нашей базы данных TIQ.
ОКТА - если вы можете себе это позволить, ОКТА спасает жизнь. Без него мы бы пытались управлять корпоративными пользователями через портал входа в систему, который мы спроектировали и создали. OKTA в одиночку экономит нам сотни часов в год на разработку.
Heroku - для управления инфраструктурой.
GitHub - мы используем GitHub в качестве платформы для разработчиков для управления исходным кодом и версией.
GitKraken - наши разработчики используют различные инструменты для взаимодействия с GitHub, но стоит отметить GitKraken, который интегрируется непосредственно в GitHub.
NPM - поскольку Trajectory IQ использует JavaScript (Node.js), мы используем NPM в качестве менеджера пакетов JavaScript.
Почтальон - мы используем почтальона для управления нашей средой TIQ API.
Заключение
Мы используем множество автоматизированных инструментов. Надеюсь, некоторые из них будут полезны.
Если у вас есть предложения по другим продуктам, которые мы должны проверить, дайте мне знать в комментариях.
