Эпоха технологий меняет все, инновации приходят быстрее, чем вращение Земли вокруг Солнца. Видно, что компании, которые не в состоянии приспособиться к быстрым изменениям, проигрывают битву за вершину. Изменения происходят вокруг нас, а инновации меняют то, как люди как клиенты воспринимают ценность, а также управляют растущими ожиданиями. Мир электронной коммерции постоянно создает преимущества первопроходцев для всех. Инновации в секторе электронной коммерции подобны шторму: если компании борются с ним, они тонут; те, кто едет на нем, выходят на первое место. Вот список тенденций, которым только предстоит расти в мире электронной коммерции.

Полная интеграция

Единый бизнес-фронт необходим для всех предприятий. Как и в обычных бизнес-моделях, все магазины имеют одинаковый внешний вид и одинаковую атмосферу. Точно так же предприятиям электронной коммерции необходимо создать единый фронт, что означает, что все ваши магазины должны быть интегрированы на всех платформах электронной коммерции. Содержимое ваших магазинов должно быть соответствующим образом синхронизировано, что является основной тенденцией, которая будет соблюдаться в 2017 году и будет продолжать укрепляться в течение этого года. Ваши видеорекламные кампании также должны представлять единообразие во всех рекламных каналах, которые вы можете использовать. Плавная интеграция всех ваших бизнес-направлений для создания аналогичного представления о том, что представляет собой ваш бизнес.

Дополненная и виртуальная реальность

Первое правило маркетинга, ориентированного на продажи, заключается в том, что то, что видно, продается, то, что поколения Z, X и миллениалы не могут увидеть и испытать до покупки, в основном влияет на их решения перед покупкой. Технологические достижения сделали виртуальную реальность и дополненную реальность не просто интересной функцией, которую можно добавить в игры. Магазины дополненной реальности уже становятся реальностью, и для предприятий, торгующих продуктами, их неприспособленность к такой системе может означать конец их жизненного цикла. Как и все инновации, современный рынок сразу становится зависимым от новейших функций.

Магазин дополненной реальности позволяет виртуально испытать и увидеть свои продукты, что значительно меняет поведение потребителей перед покупкой от неохотного до абсолютной продажи.

Для бизнеса предоставление услуг потребителям — это все, что имеет значение. Потребители оценивают услугу по опыту и VAS (услугам с добавленной стоимостью), которые они получают от поставщиков услуг. Именно здесь виртуальная реальность может изменить правила игры в 2018 году. Для таких предприятий возможность, когда их потребители испытают их услуги на собственном опыте, может сделать разницу между повседневным типичным бизнесом и бизнесом с уникальным положением. Тем не менее, это УТП не продлится очень долго, так как другие компании быстро последуют за ним, но преимущество первопроходца, очевидно, не за горами.

ИОТ

Интернет сильно развился из простого средства для достижения цели, служащего исключительно коммуникационным устройствам. Интернет вещей приносит огромные изменения, особенно для предприятий электронной коммерции; Умные бытовые приборы скоро смогут совершать отозванные покупки. Например, ваш умный холодильник скоро сможет заказать следующую порцию молока, яиц и даже бекона, когда почувствует нехватку. Умные бытовые приборы должны быть интегрированы со всеми предприятиями, основанными на продуктах, путем размещения RFID, которые можно распознавать и разумно повторно заказывать с помощью передовых систем автоматизации, аналогичных тем, которые используются в управлении цепочками поставок магазинов.

Прочитать статью полностью : Тенденции электронной торговли