Вашей команде, вероятно, будет все равно, если вы бросите бомбу в каждое второе предложение. Но приведенные ниже слова намного хуже, и их неосторожное использование в команде разработчиков программного обеспечения может спровоцировать непреднамеренное оскорбление, беспокойство и сожаление.
"просто"
Типичное использование: «Я знаю, как это построить! Просто переименуйте таблицу A в базе данных и переместите столбец Y в таблицу B. »
Почему это ругательное слово: вы решаете, что задача должна выполняться быстро и легко, прежде чем обсуждать и понимать ее истинный масштаб и сложность. Если это задача, которую вы собираетесь выполнять лично, вы настраиваете себя на провал. Что, если окажется, что это сложно? Если вы говорите «только» о задаче, которую выполняют другие люди, вы настраиваете их на провал.
Людям нравится использовать это слово сразу после того, как они подумали о решении, которое могло бы сработать, или когда у них есть только «высокоуровневое» (читай: расплывчатое) понимание работы, которую необходимо выполнить. На достаточно высоком уровне все кажется простым: ракетостроение - это «просто» арифметика, алмазы образуются «просто» путем давления на углерод и т. Д.
Вместо этого вы можете сказать: «Одно из возможных решений -…»
"фактически"
Типичное использование:
Человек A: «Мы анализируем URL здесь».
Человек Б: «Фактически, это URI, а не URL-адрес».
Почему это ругательство. Проверка фактов коллег в реальном времени редко добавляет что-то ценное в беседу. Какая разница, URL это или URI в данный момент? Как это влияет на цели обсуждения?
Самодовольная проверка фактов ну, вообще-то только еще больше раздражает. Кроме того, это только мой личный опыт, но мне кажется, что информация, следующая за на самом деле, оказывается верной только в половине случаев.
Иногда необходимо что-то уточнить или исправить, чтобы обсуждение продолжалось продуктивно. В этом случае вам следует попытаться исправить информацию уважительно и скромно, стараясь в первую очередь понять.
Вместо этого вы можете сказать: «Правильно ли я расслышал, что вы указали здесь URL? Насколько я понимаю, это URI. Это может повлиять на то, как мы это построим. Я что-то неправильно понял? »
«ошибка»
Типичное использование: «@ здесь я обнаружил ошибку на странице входа! Если не удается войти в систему, должно быть указано, что ваше имя пользователя было правильным, а пароль - неправильным ».
Почему это ругательное слово: слово ошибка окружает аура вины, которая часто делает его контрпродуктивным. Люди принимают защитные позы вместо того, чтобы вместе решать проблему. Хуже, когда люди торжествуют или самоуверенно ищут ошибку, или когда они транслируют свое открытие неуместно широкой аудитории.
Я также действительно хочу сказать здесь, что на протяжении многих лет мне говорили о многих «ошибках», которые на самом деле не являются ошибками. Иногда «ошибка» на самом деле является запросом функции. Или это может быть специально созданная функция, которая кому-то не нравится. Это может быть поведение, которое возникло только из-за изменений, внесенных в какую-то другую удаленную часть системы совершенно другой командой.
Когда мы говорим об ошибках, мы обычно имеем в виду, что система сделала то, чего мы не ожидали. Может быть, система не работает, или, может быть, у команды есть противоречивые представления о том, чего ожидать. За исключением очевидных случаев (сайт не работает, страница вылетает из строя), обсуждение лучше строить с точки зрения того, что мы наблюдаем, а не того, что мы ожидали.
Вместо этого вы можете сказать: «Когда мне не удалось войти в систему, я получил неопределенное сообщение об ошибке. Я ожидал, что в сообщении об ошибке будет указано, связана ли проблема с моим именем пользователя или паролем. Было ли это преднамеренное решение и как мы с ним согласились? »
«Да, да, да»
Типичное использование:
Человек A: «Проблема в том, что у этой службы нет доступа к пользовательскому -»
Человек Б: «Да, да, я понял».
Почему это грязное слово: когда мы считаем, что уже понимаем то, что другой человек только начал говорить, мы выплевываем шквал да, пока другой человек перестает говорить. Это компактный способ сказать и заткнись, и ебать тебя.
О чем Человек А пытался нас посоветовать, или предупредить, или, может быть, даже предложить в качестве блестящего решения? Мы никогда не узнаем. Хуже того, в следующий раз человек А будет неохотно говорить что-либо.
Вместо этого можно сказать: буквально ничего. Дайте человеку закончить.
И последнее. Что, если вы поймете, что сказали одно из грязных слов? Значит ли это, что вы ужасный человек? Нет! Конечно, нет. Никто никогда не сможет быть идеальным все время. Вы можете сказать что-то вроде: «Ой, я бы, наверное, сформулировал это лучше. Я имел в виду…
Какие еще грязные слова в технике? Что мы должны сказать вместо этого?
