«Мир еще не готов»
Этим заявлением Альберто, создатель графического редактора с искусственным интеллектом под псевдонимом, снял свое приложение с продажи. Приложение стало вирусным после того, как оно получило освещение в СМИ из технологического блога Vice Motherboard, которое впоследствии было подхвачено другими изданиями - сначала в Интернете, а затем на телевидении, радио и в печатных СМИ.
Оправившись от финансового ущерба, нанесенного недавним неудачным стартапом, Альберто, наконец, пришел к выводу, что продукт соответствует рынку. Это был тип успеха, о котором мечтают основатели, поскольку стремительный рост посещаемости и продаж привел к падению его веб-сайта, он буквально не мог угнаться за спросом.
Альберто создал то, что хотели клиенты, он определил свои возможности для развития своего бизнеса, и, несмотря на то, что, как признал Альберто, пользователи могли достичь тех же результатов в конкурирующих программах, таких как Adobe Photoshop, Альберто захватил рынок в своей нише.
Согласно модели 3С Кеничи Омаэ, Альберто был скомпонован стратегический треугольник.
Почему после стольких неудач и на грани успеха Альберто отключился?
Приложение Альберто было создано с использованием генеративных состязательных сетей (GAN), класса машинного обучения, который руководитель отдела искусственного интеллекта Facebook Янн ЛеКун назвал «самой крутой идеей в области машинного обучения за последние двадцать лет». Сети GAN использовались для решения самых разных задач, таких как улучшение качества изображения в обновленных видеоиграх и помощь астрономическим исследованиям темной материи. Они также могут создавать фотореалистичные изображения искусственных людей.
Это последняя возможность, на которую опиралось приложение Альберто. В отличие от своего известного конкурента, Adobe Photoshop, Альберто создал одноцелевой редактор изображений. Основываясь на появлении Deep fakes как средства создания фотореалистичных поддельных изображений и видео политиков и общественных деятелей, приложение Альберто DeepNudes дало пользователям возможность создавать поддельные изображения обнаженных женщин в один клик.
Алгоритм приложения был обучен с использованием набора из тысяч изображений для взрослых и работал исключительно над преобразованием фотографий женщин. Репортаж Vice вызвал не только клиентов, но и жалобы на ущерб и злоупотребления, которые приложение Альберто могло обрушить на весь мир.
В течение дня Альберто снял свое приложение с продажи.
Как мы здесь оказались?
История Альберто не нова. Создателю, изобретателю, основателю или руководителю приходит в голову идея. Это продукт, который не имеет себе равных, товарный рынок, заказы клиентов превышают предложение, и внезапно, казалось бы, из ниоткуда, рост ракетных кораблей взрывается моральными противоречиями.
Иногда этого этического недостатка бывает достаточно, чтобы обрушить компанию, как в случае с Альберто, иногда они спотыкаются и восстанавливаются, как в случае с Facebook и Cambridge Analytica. Остерегаясь монополий, выжившие редко бывают такими же, и это взрывное конкурентное преимущество уже не так устойчиво, как считалось ранее.
Это большие истории, и эти большие взрывы привлекают внимание. Но в меньшем масштабе эти истории разыгрываются каждый день в обычных компаниях.
Дело в пользу совести
Модель 3С Кеничи Омаэ была основой стратегии в течение почти 40 лет. Омаэ утверждает, что согласование потребностей клиентов, возможностей компании и конкурентного позиционирования создает стратегический треугольник устойчивого конкурентного преимущества.
Тем не менее, как мы видели, являетесь ли вы крупным банком, технологическим гигантом или индивидуальным разработчиком приложений, сосредоточение внимания исключительно на согласовании стратегии вашего клиента, компании и конкуренции делает вас уязвимыми. Хотя треугольник может создавать самые сильные формы, он не дает сильнейших стратегий.
Добавляя совесть в рамки своей стратегии, вы оградите свою фирму от крупных ошибок, которые топят и забивают фирмы, которые этого не делают. Совесть помогает компаниям не попасть в ловушку краткосрочного тактического преимущества, которое подрывает устойчивое конкурентное преимущество. Когда мы сталкиваемся с безграничным потенциалом искусственного интеллекта, этическая стратегия помогает нам понять, что мы должны сделать из огромного океана того, что мы могли бы сделать, когда дело доходит до использования этой технологии.
Абсолютно возможно.
Одна из причин, по которой люди с готовностью соглашаются с важностью этики в стратегии и столь же легко избегают включения этики в стратегию, заключается в разнообразии и неоднозначности этических стандартов людей и групп. Каждый человек хочет, чтобы организации вели себя в соответствии с высокими этическими стандартами, особенно своими собственными.
Добавление совести в рамки вашей стратегии часто может привести к тому, что люди заблудятся в пустыне философских дебатов и морализаторства. Как правило, это не способствует достижению общей цели определения стратегии.
Вместо того, чтобы пытаться определить этические принципы вашей организации, более эффективно рассматривать свою стратегию через призму различных этических точек зрения. Применяя подход «белой шляпы» и стресс-тестирование своего стратегического согласования с совестью, вы можете определить, как вы можете адаптировать свою стратегию или упредить неудачу, если вы построили свою организацию на фатальном недостатке.
Дискуссия о том, является ли ваша организация этичной, - бесполезное занятие, которое либо приведет к всеобщему согласию, либо вызовет глубокие разногласия. При разработке стратегии более полезно установить, что существует множество этических точек зрения и что вы почти наверняка столкнетесь с некоторыми из них.
5 вопросов для этической стратегии искусственного интеллекта
Исходя из этого, постарайтесь рассмотреть эти 5 вопросов:
- С какими этическими перспективами наша организация может потерпеть неудачу?
- Как мы можем не соответствовать этим перспективам?
- С какими рисками и издержками мы сталкиваемся, не реализуя эти перспективы?
- Какие конкурирующие этические точки зрения поддерживает наша стратегия?
- Как мы можем улучшить взаимодействие между Заказчиком, Компанией, Конкуренцией и Совестью, чтобы создать и поддерживать устойчивое конкурентное преимущество?
Рассмотрев каждый из этих вопросов, вы можете начать укреплять этическое соответствие вашей организации, определяя свои слабые и сильные стороны, минимизируя ответственность и используя возможности. Вместо того, чтобы обсуждать этику своей стратегии, вы вместо этого рассматриваете стратегию своей этики в контексте имеющихся рисков и возможностей.
Совесть в соревновании
Хотя этические соображения могут рассматриваться некоторыми как бремя, точно так же, как отказ от этических норм создает помехи для вашей фирмы, понимание вашей этической позиции может быть мощным активом. Это означает не только понимание того, с какой точки зрения вы подходите или ошибаетесь, но и с точки зрения ваших конкурентов.
Современный пример этого - то, как Тим Кук вел крестовый поход за конфиденциальность, чтобы создать конкурентное пространство между Apple и остальными крупными технологическими компаниями. В то время как Apple отстает от конкурентов, таких как Google, Amazon и Microsoft, в облачных вычислениях и голосовых помощниках, Кук сделал конфиденциальность пользователей центральным элементом стратегии Apple.
Вы не выбираете между «умным» умным помощником и «тупым» умным помощником, вы выбираете между своим «фундаментальным правом человека на конфиденциальность» и продажей своих личных данных. Поскольку обе стороны политики США выражают недоверие крупным технологическим компаниям, для Apple это стало эффективным согласованием клиентов, компании, конкуренции и совести.
Крестовый поход Кука за конфиденциальность оказался настолько сильным, что на своих конференциях разработчиков в этом году Facebook, Google и Microsoft пытались уравновесить преимущества Apple и заявить о своих собственных обязательствах в отношении конфиденциальности. Тем не менее, поскольку компании в основном построены на знании всего о вас, Facebook и Google были ограничены в своих способностях отстаивать свою позицию.
Напротив, это нарушение согласованности между компанией и совестью является причиной того, что реакция Google не оправдала себя. Реплика главы Google Сундара Пичаи в New York Times о том, что конфиденциальность не должна быть предметом роскоши, сбивает с толку размышления, равные Но что вообще такое конфиденциальность…? и насмешки в адрес Apple. за то, что дорого. Пичай убедительно подтвердил точку зрения Кука: если вы хотите конфиденциальности, перенесите свой бизнес в Apple.
Проверка чувств
Последний шаг, который вы можете предпринять для обеспечения этического согласования своей стратегии, - это ощутить проверку своей личной этики. Для Альберто были явные признаки того, что процветающий бизнес с четким соответствием требованиям рынка вскоре будет обречен. Необходимость в псевдониме для продвижения вашего бизнеса обычно не является отличным признаком того, что вам комфортно.
Когда вы формулируете или получаете свой A.I. стратегия, спросите себя:
«Чиста ли моя совесть в отношении этой стратегии?»
Если ответ на этот вопрос отрицательный, вам придется сменить организацию. Если вы не можете сменить организацию, смените ее.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на рассылку новостей: https://tinyletter.com/ OnStrategy
