УДАЛЕННАЯ РАБОТА

Лучшие советы от 5 руководителей удаленной работы

Чему мы можем научиться у компаний, которые годами успешно работают удаленно

Задолго до пандемии коронавируса тысячи компаний работали удаленно. У них был шанс сделать все ошибки и все неправильные решения. Мы можем учиться у них.

В этой статье представлены пять компаний, добившихся успеха в создании работы на дому. Мы собираемся взглянуть на их тактику.

Они есть:

Ага!

"Ага!" была основана в 2013 году. Они хотели свободы нанимать лучших специалистов и знали, что нанимать людей только в Кремниевой долине не получится. В результате они работали удаленно задолго до пандемии.

Ага! с первого дня выступают за удаленную работу. Их девиз - Любите свою работу и людей, с которыми вы работаете.

У них есть команда из почти 100 человек, которые работают в шести странах и 78 городах. Они являются экспертами в обслуживании клиентов, общении с товарищами по команде и выполнении повседневных задач. Они работают только удаленно. Вот и Ага! советы по удаленной работе с аншлагом:

  • Следите за расписанием. Вы можете использовать доску или предпочесть календарь Google.
  • Установите границы. Ваша семья должна знать, что вы работаете, даже если вы находитесь дома.
  • Назначьте смены. Если у вас есть партнер, вы можете попытаться составить график смен и соответствующим образом скорректировать свои встречи.
  • Рутина - ваш друг. Составьте подробное почасовое расписание для ваших детей.
  • Сообщите своим коллегам, когда вам нужно отойти более чем на несколько минут и когда они могут ожидать вашего возвращения.
  • Быть гибким.
  • Если возможно, пригласите детей поиграть, чтобы у вас или вашего партнера было немного времени поработать в тишине.
  • Удивительно, какое облегчение может принести глубокое дыхание.
  • Практикуйте доброту. Ваша команда будет работать лучше, если вы будете поддерживать друг друга и открыто делиться ею.
  • Отдельные офисы. По возможности лучше работать в другой комнате.

Вот совет Aha! Как работать удаленно, если вы никогда этого раньше не делали:

  • Вам необходимо четкое разделение между домом и офисом, если вы хотите сохранить профессионализм.
  • Для удаленной работы вам понадобится дополнительное оборудование и инструменты. Гарнитура и программное обеспечение для совместной работы, такое как Zoom, - это минимум, который вам нужен.
  • Увидеть себя на видео может быть странно, но вы к этому привыкнете. Один совет - старайтесь не отрывать глаз от лиц коллег. Выражения лиц ваших коллег дают подсказки, которые помогают в общении.
  • Внимательно относитесь к тому, как вы общаетесь. Выберите правильный канал для передачи вашего сообщения, пишите как можно яснее и лаконичнее и учитывайте свою аудиторию. Плохое общение может вызвать проблемы, но может и чрезмерное общение.
  • Границы важны. Сообщите о своих ожиданиях другим дома и по возможности постарайтесь не отвлекаться.

Doist

Doist был основан в 2007 году. У них 68 команд из 25 разных стран - от Ямайки до Польши, от Тайваня до Австралии.

Многим нравится их продукт Todoist. Я считаю это одним из лучших инструментов для организации. Они нанимают мужчин и женщин, геев и натуралов, религиозных и атеистов. Doist - удаленная компания, которая пытается быть безграничной во всех отношениях - они верят, что будущее за таким способом работы.

Мне нравится, как открыто говорят о проблемах с удаленной работой. Удаленная работа может привести к изоляции, депрессии и тревоге. Вот что с этим делают Doist:

  • Вам нужно спросить, какая ситуация лучше всего соответствует вашим потребностям и характеру, а затем активно экспериментировать, пока не найдете подходящую. Это может быть домашний офис, кафе, коворкинг, ничего из вышеперечисленного или их комбинация.
  • Опасно игнорировать свое психическое благополучие. Отсутствие рабочих границ или социального взаимодействия может привести к нездоровой ситуации. Говорите об этом открыто.
  • Когда вы не видите своих коллег лично каждый день, легко предположить, что все в порядке, хотя это не так.
  • Признайте открыто, что удаленная работа может вызвать серьезные проблемы с психическим здоровьем. Люди не одиноки в этой борьбе - нет ничего «плохого» в чувстве тревоги или депрессии.
  • Если у человека есть проблемы с депрессией, тревогой или стрессом, мы должны быть рядом с ним на 100% (как коллеги, как руководители и как компания).
  • Предоставьте своим сотрудникам 40 дней оплачиваемого отпуска в год. Время полного отключения от работы имеет решающее значение для снятия стресса и восстановления сил.
  • Поощряйте людей использовать больничные для психического здоровья, когда они им нужны.
  • Используйте пространство для совместной работы, чтобы вы могли выйти за пределы дома и оказаться в офисе или в общественной среде, если хотите.

Clevertech

Clevertech была основана в 2000 году. Это компания по разработке программного обеспечения и приложений, которая решает сложные проблемы в сфере бизнеса и системной интеграции.

Clevertech находится в Нью-Йорке и имеет полностью удаленные команды разработчиков. Это ведущая консалтинговая компания, миссия которой состоит в создании трансформирующих цифровых решений для самых инновационных организаций мира.

Корпоративные компании обращаются к Clevertech за помощью в запуске инновационных цифровых продуктов, которые взаимодействуют с сотнями миллионов клиентов, транзакций и точек данных.

В обзоре бывшего сотрудника сказано все:

«Я работаю удаленно более 15 лет. Clevertech выполняет этот стиль работы лучше, чем любая другая компания, в которой я работал в прошлом. Clevertech - отличное место для работы по многим причинам: Удаленный доступ! (если это ваше дело) Руководство доверяет своим сотрудникам. Руководство взаимодействует с сотрудником. Руководство инвестирует в своих сотрудников. Руководство искренне заинтересовано в счастье своих сотрудников. Очень конкурентоспособные зарплаты. Хороший пакет льгот. Достаточно гибкий график… в пределах разумного. Вы часть талантливой команды. Интересные проекты. Работайте с лучшими талантами со всего мира ».

Вот что Clevertech говорит о общении по-взрослому в бизнесе:

  • Общение жизненно важно для успеха любых отношений. В бизнесе это даже важнее.
  • Плохое общение происходит из-за непонимания другого человека.
  • Лучший способ преодолеть проблемы в общении - это сначала осознать и признать, что у нас это плохо получается. Это означает, что у нас есть возможность стать лучше.

Clevertech предлагает:

  • Обосновывайте свои оценки.
  • Уважайте историческое прошлое другой стороны.
  • Позвольте происходить негативным вещам, не опасаясь.
  • Подтвердите общие цели.
  • Будьте страстными.

Toptal

Toptal - это эксклюзивная сеть ведущих внештатных разработчиков программного обеспечения, дизайнеров и финансовых экспертов.

Он был основан в 2010 году и не имеет штаб-квартиры. Многие операционные компании полагаются на фрилансеров Toptal в своих наиболее важных проектах.

Вот их советы по руководству удаленными продуктовыми командами:

Чтобы добиться успеха, продакт-менеджерам необходимо овладеть четырьмя ключевыми областями:

  • Народное лидерство.
  • Коммуникация.
  • Продуманное лидерство.
  • Культуры, ориентированные на результат.

Народное лидерство

  • Лучшие менеджеры по продукту - отличные руководители. В противном случае им не удастся завоевать доверие своей команды, и производительность, естественно, пострадает. Укрепление доверия имеет решающее значение.
  • Лидеры должны очень старательно следовать лучшим практикам. Лучшие лидеры подают пример.
  • Члены команды признают согласованные усилия по проактивному выявлению и решению личных проблем - лучшие лидеры предлагают проактивную поддержку.
  • Мотивируйте членов команды, признавая их отличные результаты. Празднование побед и сочувствие неудачам - часть роли хорошего руководителя проекта.

Общение

  • Сведите к минимуму звонки в большие группы. Вместо этого сделайте упор на небольшую группу или индивидуальные звонки, на которых происходят ценные обсуждения и обновления. Только это сделает ваши командные встречи лучше.
  • Когда вы работаете над новой функцией, в которой участвуют несколько заинтересованных сторон, немедленно создайте групповой канал резервирования со всеми участниками (операторы, копирайтеры, дизайнеры, инженеры), где вы можете обсудить все, что связано с проектом. Постарайтесь наладить прямое общение.
  • Всегда быть на связи. Незапланированные разговоры между коллегами создают важные потоки знаний в организации.
  • Если у вас склад ума с девяти до пяти или ваша энергия падает после обычного дня, поддержание неутомимого потока энергии и энтузиазма может показаться быстрым путем к выгоранию. Попробуйте приспособиться к более гибкому графику, включив перерывы между рабочими спринтами, чтобы поддерживать стабильную производительность в течение длительных периодов времени. Управление удаленными командами часто означает управление часовыми поясами.

Интеллектуальное лидерство

Помимо объединения команд и заинтересованных сторон, менеджеры по продуктам оказывают влияние, развивая инновационные идеи, улучшая существующие продукты и используя инстинкты пользователей для понимания потребностей клиентов и заинтересованных сторон.

  • Поощряйте инновации и творчество. Инновации могут стать настоящей проблемой в удаленной организации. Удаленные менеджеры по продукту должны заранее организовывать встречи для выработки идей или мозгового штурма.
  • Toptal обычно записывает демонстрацию любой новой функции, которую они собираются запустить, и отправляет ее всем заинтересованным сторонам и членам команды для обратной связи. Продвигайте петли обратной связи.
  • Завоевать доверие; Менеджеру проекта нужно доверять, уважать его и производить впечатление лидера в своей области знаний.

Сосредоточьтесь на результатах

Отсутствие физического контакта означает, что у менеджеров есть только один способ оценить работу - по результатам. Это хорошо - собственно, так и должно быть во всех компаниях. В удаленных компаниях природа игры заставляет работать именно так.

Здесь вы также можете прочитать как нельзя управлять своей удаленной командой разработчиков.

X-Team

X-Team - это 100% удаленная компания, которая уже более десяти лет помогает компаниям создавать удаленные команды разработчиков. Они начали со штаб-квартиры в Мельбурне, но сегодня их команда охватывает три континента.

X-Team говорит о переключении на удаленный доступ:

«Офисная среда была веселой и совместной, но в конечном итоге наша удаленная команда была намного более продуктивной, чем мы. Вскоре после этого имело смысл полностью уйти оттуда. Полностью сосредоточив внимание на удаленных разработчиках, мы можем привлечь лучших разработчиков для решения их задач, а не полагаться на то, что осталось в их собственном регионе. Если бы не было возможности удаленного доступа, наши партнеры соглашались бы на меньшее качество своей разработки ».

X-Team считает, что встречи - это ценный способ общения с людьми. Но они не должны быть первым делом, к которому вы прибегаете, когда хотите с кем-то поговорить. Несколько предложений от X-Team:

  • Есть пара простых вопросов? Просто пингуйте кого-нибудь в Slack. Никакие сообщения в Slack не считаются срочными, если это явно не указано.
  • Есть большая идея? Создайте документ Google. Комментировать документ Google значительно проще, чем отвечать на каждый отдельный вопрос в Slack.
  • Нужно кого-то чему-то научить? Используйте Сообщение на ткацком станке, чтобы показать свой экран и провести его через пошаговый процесс.
  • Вы также можете использовать Loom, чтобы получить обратную связь.
  • Перед встречей определитесь с ее целью и желаемым результатом.
  • Встречи - отличный способ провести мозговой штурм в удаленной компании.
  • Встречи - также отличный способ сблизиться, собраться вместе, поиграть в игры и получить удовольствие от объявлений крупных компаний.

Куда пойти отсюда

Ознакомьтесь с ресурсами для удаленной работы на WeWorkRemotely.

Ознакомьтесь со следующими популярными блогами об удаленной работе:

Некоторые статьи, которые могут вам также понравиться:



Как заставить членов вашей команды и клиентов слушать вас
Экс-переговорщик ФБР Крис Восс обучает ценным навыкам, которые могут помочь вашей инженерной карьере medium.com





100 лучших инженеров, разработчиков, программистов и предпринимателей, за которыми следует следить в Интернете
100 блестящих умов medium.com





Как найти баланс в тестировании программного обеспечения
Найти баланс между модульным тестированием, интеграционным тестированием и сквозным тестированием medium.com





Как стать лучшим программистом, открыв свои сильные стороны
Как стать лучшим разработчиком, зная себя и опираясь на свои сильные стороны medium.com



Удачного дня :)