Твиттер полон разочарованных пользователей, пытающихся подать заявку на кредит PPP через PNC Bank. У меня была своя доля проблем, но в конце концов моя заявка была принята. Вот мое пошаговое руководство о том, что я сделал, чтобы это произошло. Я начал сегодня утром около 8 утра и пытался много раз. В конце концов, мой отправлен около 13:00. Моя последняя сессия заняла у меня около 10–12 минут, когда я, казалось, избавился от ошибок.
1. Откройте браузер Chrome на компьютере с Windows и перейдите на страницу PNC PPP, где есть кнопка ПРИМЕНИТЬ.
2. Щелкните правой кнопкой мыши ПРИМЕНИТЬ и выберите ОТКРЫТЬ В ИНКОГНИТО ВКЛАДКЕ.
3. Войти. Это заняло у меня несколько раз, часто получая ошибки, такие как «недостаточно привилегий» или подобные. В этом случае закройте вкладку «Инкогнито» и повторите шаг 2.
4. Иногда кажется, что страница не загружается. Просто белый экран. Дайте ему несколько минут, чтобы увидеть, загружается ли он. Обычно так и есть. Обновление, кажется, разрывает соединение, генерирует ошибку, и затем вы возвращаетесь к шагу 2.
5. После входа процесс подачи заявки прост. Проблема начала возникать на странице, где вы должны загрузить свои ежемесячные отчеты по заработной плате. Даже если кажется, что форму можно отправить, просто введя цифры и нажав «Продолжить», не делайте этого. Вам необходимо будет обновить формы расчета заработной платы.
6. PDF-файлы работают лучше всего. Чем меньше в КБ, тем лучше.
7. Кажется, здесь самое сложное. Ваш первый шаг НЕ состоит в том, чтобы вводить цифры какой-либо ежемесячной суммы заработной платы. Вместо этого сначала загрузите PDF-файл за апрель 2019 года. Затем введите данные о заработной плате за апрель 2019 года. Затем перейдите к маю 2019 года. Похоже, что система хочет сначала проверить PDF-файл о заработной плате, а затем проверить число за соответствующий месяц, прежде чем разрешать система для продолжения. Я обнаружил, что если я сначала введу все цифры в долларах или даже только за апрель 2019 года, я получу ошибку о невозможности загрузки документов. Во время этой каденции я столкнулся с 1 или 2 ошибками загрузки, но повторная загрузка не была проблемой.
8. После завершения продолжайте.
9. На последней странице, где необходимо загрузить дополнительную документацию, этот раздел не вызвал особых проблем. Лучшее предложение — делайте это сверху вниз и дайте время между разделами для обработки файла. Кажется, что даже несмотря на то, что 100% отображаются и файл есть, системе все еще нужен момент, чтобы завершить обработку за кулисами.
10. Подать заявку. Не обновлять, вернуться или что-нибудь. Даже если вы получите сообщение о недостаточных привилегиях, не возвращайтесь. Подождите минуту или две — появилось подтверждение заявки. Я также получил подтверждение по электронной почте.
Может быть, мне повезло. Возможно, PNC наконец исправила некоторые ошибки. Надеюсь, это поможет.
Всем удачи и берегите себя и будьте здоровы!
P.S. — Если кто-то хочет, чтобы я подробно рассказал о некоторых элементах пользовательского опыта и программирования, которые мешали этому, пожалуйста, прокомментируйте эту статью, и позже я напишу некоторые наблюдения и теории. Иногда понимание того, как работают системы с точки зрения непрофессионала, даже если это не имеет отношения к вашей профессии, может помочь смягчить разочарование.
