Компьютерные программы могут помешать вам получить желаемые предметы, и со временем ситуация может только ухудшиться.
Поднятие корзины. Когда товары в вашей интернет-корзине внезапно исчезают и становятся недоступными для покупки. Причины варьируются от быстрых кликеров до компьютерных программ для покупок. Ваши товары в виртуальной «тележке» по сути «украдены»…
Я проснулся ярко и рано, до 8 часов утра в пятницу. Я был студентом колледжа, поэтому сон был очень важен, но кому нужен сон, когда у меня была возможность купить футболку от одного из самых популярных брендов уличной одежды Supreme. Я открыл свой ноутбук и надеялся, что не разбуду своего соседа по комнате щелчком коврика для мыши.
Когда было 7:59 утра, мое сердце начало иррационально биться, как если бы я собирался поговорить с влюбленным или сказать родителям, что я получил пятерку на тесте (без изгиба). Мне было интересно, настанет ли сегодня, наконец, тот день, когда я наткнусь на столь желанную футболку Supreme «Box-Logo».
Я обновил страницу интернет-магазина за несколько секунд до 8 утра и увидел всплывающую рубашку на сайте. За считанные секунды я добавил рубашку в корзину и ввел платежную информацию с помощью автозаполнения Google Chrome. Я нажал «Обработать платеж», и начала загружаться следующая страница.
Вам знакомо чувство, когда вы нажимаете на что-то и думаете, что он сделает именно то, что вы думаете? Что ж, у меня было то же самое чувство. Я думал, что наконец-то это сделал. Но все, что я получил, было: «Некоторые товары в вашей тележке уже распроданы». Эти слова - наименее любимые слова всех энтузиастов Supreme. Вот так все и кончилось. Я только что стал жертвой «угона тележки».
Эта неудачная попытка широко используется многими «пользователями вручную», которые не используют компьютерные программы (кроме автозаполнения), чтобы ускорить расчетное время. С другой стороны, есть «пользователи-боты», которые используют компьютерные программы для оплаты с несравнимой скоростью. Пользователи, работающие вручную, не могут конкурировать и часто не могут успешно оформить заказ, в то время как пользователи-боты могут приобретать большое количество запасов определенного товара и перепродавать их по более высокой цене.
Для контекста, мне нужна была футболка Supreme Murakami Box-Logo. Это была одна из самых востребованных совместных работ, которые когда-либо делала Supreme. В данном случае это была коллаборация с популярным японским художником Такаши Мураками. Футболка продавалась по цене около 60 долларов, а некоторые размеры были распроданы менее чем за 2,7 секунды. (Источник: Supremecommunity) Футболки сейчас перепродаются по цене около 550 долларов, чуть более 9 раз. розничная цена! (Источник: StockX) Это немного возмутительно для белой футболки, если вы спросите меня.
Вам может быть интересно, каковы плоды труда пользователя-бота, перепродающего продукты Supreme. Как заядлый фанат Supreme, у меня есть несколько друзей, которые являются ветеранами этого бизнеса. Я спросил одного из них, который в то время учился в старшей школе, какова была их самая прибыльная отдельная сделка. Держись за свое место. Продав 6 толстовок Supreme, они заработали 5 928 долларов (с учетом доставки + налога + розничных расходов) за один день! Один день. Как старшеклассник. Я продолжил продвигаться дальше и спросил, какой у них самый прибыльный месяц. Они ответили 9000 долларов. По сути, это доход, эквивалентный доходу от очень хорошо оплачиваемой профессиональной работы. Теперь понятно, почему так много людей устремляется к этим ботам. Будь то побочная суета или даже чей-то основной источник дохода, перспектива заработать такие деньги вскружит вам голову. Это наша современная золотая лихорадка.
Практика использования «ботов» для покупки товаров в Интернете повлияла на другие отрасли. Вы можете найти активность ботов на сайтах от Adidas до Amazon и Whole Foods. Во время пандемии COVID-19 игровые консоли Nintendo Switch стало почти так же трудно достать, как одежду Supreme. Карантинные приказы вынудили многих людей потребовать развлекательные и игровые системы, поскольку они оставались дома на неопределенное время. Заметив это увеличение спроса, многие пользователи-боты начали скупать целые запасы коммутаторов Nintendo в различных онлайн-магазинах, таких как Target и Best Buy. Эти пользователи-боты перепродают эти консоли по двойной розничной цене в 299 долларов. Похоже, в ближайшее время я не буду играть в Animal Crossing.
Эти боты используются не только для покупки предметов развлечения и востребованной одежды, они также используются для обеспечения предметов первой необходимости, таких как продукты и доставка еды. Популярные сервисы, такие как Amazon Fresh, Whole Foods и Instacart, онлайн, без контактных служб доставки продуктов. Эти услуги стали пользоваться большим спросом в результате пандемии. Любой, кто пользуется этими услугами в течение последних нескольких месяцев, знает, что запланировать доставку практически невозможно. Снова в игру вступили боты, позволяющие пользователям автоматически резервировать время доставки, как только они становятся доступными. (Источник: Vice) Нет вреда, нет фола, верно? Не совсем так ... В отличие от футболки Supreme или Nintendo Switch, где мы можем легко признать поражение от рук ботов и отказаться от этих дискреционных покупок, службы доставки продуктов - другое дело. Во время пандемии COVID-19 мы убедились в важности этих услуг для выживания. Когда люди не могут получать еду во время пандемии и соревнуются с ботами, возникает проблема. Сегментам нашего населения, таким как пожилые люди или люди с ослабленным иммунитетом, возможно, придется полагаться на эти услуги, поскольку они не могут пойти в супермаркет, чтобы купить предметы первой необходимости лично. Другие совершенно не знают о существовании ботов или не разбираются в технологиях. Все эти обездоленные группы неосознанно соревнуются с невидимой армией роботов.
Важно отметить, что в настоящее время компьютерные программы и люди, негласно управляющие ими, несут ответственность за спрос и предложение на определенные товары. От ботов небезопасен любой товар, от игровых приставок до одежды и дезинфицирующего средства для рук. Пока есть место для прибыли, пользователи-боты готовы воспользоваться этой возможностью. Теоретически горстка пользователей-ботов может выкупить весь инвентарь определенного продукта. В результате того, что они владеют значительной частью этих продуктов, они могут повышать цены и фактически контролировать рынок для них. Это революционизирует то, что значит делать покупки в Интернете.
Технология, лежащая в основе этих компьютерных программ, постоянно обновляется и совершенствуется. Они почти всегда на шаг опережают безопасность интернет-магазинов. Несмотря на усилия интернет-магазинов по обнаружению клиентов, не являющихся людьми, программисты всегда могут обойти меры безопасности, такие как Captcha (это раздражающее маленькое всплывающее окно с просьбой щелкнуть все изображения с пешеходными переходами). Это даже способы отрегулировать скорость программы, чтобы она не выдавала никаких мер безопасности, обнаруживающих необычно высокую скорость выполнения. На данный момент эти программы раз за разом доказывали, что их невозможно остановить.
При этом я задаю несколько вопросов:
- Как интернет-магазины могут уравнять правила игры для пользователей, которые не работают вручную?
- Есть ли способы строго регулировать покупку ботами необходимых товаров, таких как дезинфицирующее средство для рук или туалетная бумага, в периоды нехватки?
- Придем ли мы к тому моменту, когда каждому понадобится своя собственная компьютерная программа для покупки онлайн-товаров из-за все более конкурентного характера онлайн-покупок?
Если в эту игру играют все остальные, будем ли мы играть с ними? Или мы останемся с пустой тележкой?
Получите доступ к экспертному обзору - Подпишитесь на DDI Intel
