5 типов инженеров-менеджеров и несколько способов связи с ними
Менеджеры играют важную роль в формировании культуры труда не только своей команды, но и всей организации.
В начале своей карьеры я часто менял работу (что было тогда тенденцией), и в процессе работал во многих стартапах, а также в консалтинговых фирмах. Даже когда я решил надолго остаться в крупной компании, производящей программное обеспечение, мое желание искать новые задачи с помощью различных команд по решениям расширило мое приключение.
Это позволило мне работать с множеством менеджеров с самыми разными должностями, начиная от руководителей групп и заканчивая вице-президентами (а также парой основателей-генеральных директоров). У каждого человека есть свой набор качеств, но всегда есть доминирующая черта, которая определяет его личность.
Здесь я попытался перечислить некоторые из различных типов менеджеров, которых я встречал по своему профессиональному опыту, и предложения, которые помогут вам добиться успеха, если у вас будет похожий менеджер.
1. Techie One
Это тот, кто все еще скучает по своим дням программирования и пытается вскочить на клавиатуру, чтобы продемонстрировать свои технические навыки при каждой возможности. Им нравятся занятия на доске и дискуссии по архитектуре. Вы найдете их все время в командной комнате или в чате с одним из своих любимых разработчиков. Они часто не заботятся о соблюдении процессов так, как о проверке кода. Их личные встречи в основном связаны с проблемами работы и программирования. В основном они - первые менеджеры по карьерной лестнице, которые изо всех сил пытаются принять новую роль. На самом деле я видел несколько высокопоставленных профессионалов (~ вице-президент), которые в душе остаются программистами на всю жизнь.
Не утомляйте их какими-либо административными вопросами, профориентацией, проблемами с людьми / процессами или способами обработки данных для отчетов. Они ценят, когда вы обращаетесь к ним со сложной технической проблемой и просите одобрения решения (не просите решения). С другой стороны, если у вас есть очень опытный менеджер такого типа, они могут ценить того, кто хвалит их технические навыки. Если вы хорошо разбираетесь в планировании, оценке и других навыках управления проектами, вы все равно можете не быть их первым выбором для случайного разговора, но вы можете стать их помощником для выполнения некоторых административных рабочих обязанностей, которые им не нравятся.
2. Исполнительный вид
Теперь у нас есть полная противоположность Techie-менеджера, того, кто похоронил свое программистское прошлое под ролью менеджера. Все они о слайдах и таблицах и любят только отчеты о состоянии, графики и данные в различных формах. Они более активны в презентациях по сравнению с сессиями дизайна. У них слабость к людям с хорошими коммуникативными и презентационными навыками. Вы будете видеть их только на встречах и презентациях. Они испытывают трудности, когда обсуждение становится слишком техническим, и всегда приглашают технического лидера, чтобы сопровождать их на большинстве встреч. Они не будут сосредотачиваться ни на функциональных, ни на технических аспектах продукта, если цифры хорошие.
Вы не хотите ставить их на место, спрашивая правильность «Диаграммы последовательности», а лучше показывать им сводку работы в визуальном формате, например, в виде круговой диаграммы завершения работы или диаграммы Ганта о ходе выполнения проекта. Обычно им может стать скучно, если вы попытаетесь объяснить все сложные алгоритмы или различные вещи, которые вы пробовали и не смогли прийти к окончательному решению. Вы можете кратко рассказать о своей технической проблеме, но вы получите больше всего очков, если суммируете статус в виде цифр, таких как процент улучшения производительности, увеличение покрытия кода или цифры по автоматизации тестирования.
3. Босс Угодник
Менеджеры этого типа руководствуются собственными целями или, скорее, целями своего босса. Их меньше интересует повседневная деятельность команды или различные проблемы, с которыми она сталкивается. Они будут делать все, что приходит к вам по просьбе высшего руководства, независимо от того, работает ли оно на выходных для удовлетворения специального запроса клиента или подталкивает людей к участию в следующем забеге на 5 км по какой-либо причине (это действительно хорошая вещь делать даже если для личной выгоды). Я очень близко знал многих таких людей за все эти годы. Я поделюсь некоторыми интересными: был один, которого я знаю, который начал ездить на велосипеде на работу, просто чтобы быть частью утренней группы руководителя (конечно, он не мог ездить на велосипеде и ускользал, чтобы преодолеть большую часть расстояния на машине). Другой интересный - остаться на работе, пока Хозяин не будет в офисе, даже если нет причин задерживаться.
Выше я рассказал о нескольких различных сценариях, но здесь важно знать не только своего руководителя, но и его руководителя. Вы должны согласовывать всю свою работу с целями, поставленными начальником. Найдите время, чтобы помочь своему менеджеру в тех дополнительных делах, за которые он отвечает. Я видел, как кого-то повысили с должности инженера-программиста до должности архитектора, просто проводя конференции и встречи, поскольку менеджер мог продавать это вышестоящему руководству в качестве своей инициативы (странно, правда? Но случается).
К сожалению, некоторые из этих менеджеров сосредотачиваются только на той работе, которая хорошо видна высшему руководству. Независимо от того, насколько хорошо вы выполняете свою работу, если это не то, что может похлопать менеджера по спине со стороны своего начальника, им может быть все равно.
4. Отключенный
Эта категория более распространена в крупных корпорациях, где управление ресурсами и техническое управление разделены. В некоторых компаниях повседневная деятельность управляется архитекторами / техническими руководителями / Scrum-мастерами, а инженерные менеджеры имеют прямые отчеты, распределенные между несколькими командами. Здесь менеджеры больше связаны с клиентами и внешними заинтересованными сторонами, чем с техническими деталями продукта или решения. Их больше волнует достижение высокоуровневых целей команды и организации. Их участие ограничено нечастыми встречами и зависит от обновлений от мастера схватки / менеджера проекта или руководителей групп.
Менеджеры этого типа могли иметь технический опыт, но, возможно, отошли от него и даже не собирались возвращаться к нему. Еще одна вещь, которую я заметил от одного такого менеджера, заключалась в том, что он ценил долгосрочные связи больше, чем работу новичков. Любые члены команды, которые работали на него долгое время, могли повлиять на его решение. Совершенно естественно, что если вы не связаны с повседневными подробностями, вы, как и ваши давние коллеги, склонны полагаться на свои надежные источники.
Важно, чтобы работая с менеджерами в этой категории, вы должны максимально эффективно использовать личные встречи. Вам нужно хорошо подготовиться перед каждой встречей и задокументировать все свои достижения. Также не забудьте упомянуть любые соответствующие ситуации или взаимодействия с командой, о которых должен знать менеджер. Не надейтесь и не беспокойтесь, что менеджер может уже знать о ситуации, поскольку вам нужно представить свою истинную сторону истории. Отзывы товарищей по команде - вот что определяет вашу производительность. Это действительно хорошо для общего функционирования команды, так как командные игроки получают большее признание.
5. Мистер или миссис «Я всегда прав»
Как следует из названия, это менеджер, который считает, что он всегда прав, или, другими словами, верит в «мой путь или дорогу». Эта категория более заметна либо у начинающих карьерных менеджеров, либо у тех, кто очень долго работал с ограниченной группой людей. Отсутствие знакомства с другими, более эффективными способами работы заставляет их поверить в то, что все, что им подходит, является единственно правильным.
Это также может быть личностная проблема, когда эго играет роль в принятии решений, а они не приняли стиль управления слуга-лидерство. Намерение обычно не является неправильным, но их сильная вера в свой маленький мир заставляет их очень неохотно меняться. Они могут попытаться следовать книге и выслушать новые идеи, но быстро оттолкнут их и сделают то, что делали всегда. Настоящая проблема возникает, когда вам приходится выбирать между тем, чтобы следовать за боссом или делать правильные вещи для своей работы. У этих менеджеров обычно есть очень небольшая группа людей, которым они доверяют.
Работать с такими менеджерами всегда сложно, но, как только вы это поймете, это тоже может быть полезным. Как только вы сможете прорваться во «внутренний круг», завоевав доверие, жизнь станет гладкой. Наилучший подход - всегда хорошо готовиться к любым обсуждениям. Если вы собираетесь представить какие-либо новые идеи или новый подход, заранее продумайте все «за» и «против» и подготовьте ответы на все возможные ситуации. Как только вы проделаете это несколько раз и сможете убедить своего менеджера и «ближайшее окружение» своим оправданием, вы можете получить доступ в эксклюзивный клуб. Не все могут это сделать, и если это большая команда, большинство людей почувствуют давление, легкое удушье или отсутствие возможностей.
Заключение
Это только первая часть по этой теме. Опять же, я хотел бы уточнить, что каждый человек, будь то отдельный сотрудник или менеджер, обладает множеством оттенков личности. Типы, которые я перечислил, являются доминирующими чертами личности, которые определяют некоторых из этих менеджеров. Для кого-то вполне естественно начинать как один тип, а со временем развиваться в другой. Я могу признать, что могу отнести себя к некоторым из этих «типов» в разное время моей карьеры. Если вы присмотритесь, все эти разные типы на самом деле являются качествами, необходимыми для технического менеджера при разумном использовании.
На самом деле от инженеров-менеджеров ожидается, что они будут работать на нескольких фронтах, и им часто приходится корректировать или трансформировать свой стиль работы в соответствии с требованиями своего рабочего места.
Следите за новостями по этой теме и не стесняйтесь предлагать любой конкретный тип технического менеджера, которого вы хотите, чтобы я добавил в список. Спасибо за прочтение!
