Получите повышение, оттачивая свои письменные коммуникативные навыки

Если вы заинтересованы в продвижении в инженерной сфере и повышении заработной платы, вам необходимо усилить два основных фактора вашей работы:

  1. ваша сфера влияния
  2. сложность задач, которые вы берете на себя

Лучше всего это достигается путем влияния на техническое руководство через вашу способность выражать идеи, чтобы люди могли согласиться с вашими намерениями и понять их. В сфере технологий эти разговоры в основном происходят в письменной форме.

Разработчики программного обеспечения не любят встреч. Они предпочитают просматривать данные и читать доказательства в свободное время. Сильные коммуникативные навыки являются важнейшим фактором успеха в профессиональной карьере современного инженера (Ример, 2007). Тем не менее, программисты редко подчеркивают свои письменные способности при повышении квалификации.

Последствия плохого письма красноречиво описаны в этом отрывке Римера:

«Было обнаружено, что неэффективное и некачественное письменное общение на рабочих местах инженеров приводит к неверному истолкованию, неэффективности и потере времени, что отрицательно сказывается на решении проблем. Было обнаружено, что такое недопонимание способствует недоверию и агрессии, а также выглядит непрофессиональным и непродуктивным. Это указывает на то, что плохие коммуникаторы будут иметь проблемы на рабочем месте, потенциально способствуя возникновению проблем, а не их решению ».

Может быть, вы специалист в технической области, где легко можете написать 15 страниц по теме, но кто это будет читать? Одно из основных различий между экспертом, который может отвечать только на вопросы, и кем-то, кто может расширить их кругозор, проявляется в письменных коммуникативных навыках. Целый день отвечать на вопросы людей неуместно, а вот создание удобочитаемых документов - веселей.

Чтобы стать отличным писателем, вам не нужна степень гуманитарных наук. Оттачивание письменных коммуникативных навыков требует активной работы, но это можно сделать менее чем за час в неделю. Чтобы повысить свое влияние на работе и подготовиться к продвижению по службе, я рекомендую три упражнения, которые помогут вам найти свой писательский голос, привлечь читателей и эффективно выдвигать аналитические аргументы.

1. Бесплатная запись (5+ минут)

Свободное письмо - это поток сознательной активности. Он развивает вашу способность плавно соединять мысли в предложения. Хотя свободное письмо - это неограниченное упражнение, есть несколько правил, когда часы тикают:

  1. Держите перо все время в движении.
  2. Не беспокойтесь об орфографии или грамматике.
  3. Ничего не перечеркивайте.

Пока вы придерживаетесь этих правил, все, что вы пишете, не может быть неправильным. Не стесняйтесь использовать генератор случайных тем для вашего приглашения: я использую его от WritingExercises.co.uk. Если вам нравится это упражнение, я рекомендую вам со временем увеличить таймер до десяти минут.

2. Графики (10 минут)

В техническом письме наличие четкого представления о том, каким должен быть результат вашего документа (и создание текста, который фактически его выполняет), является ключевой характеристикой между читаемым и нечитаемым документом. Это письменное упражнение посвящено созданию рассказов. Он проверяет вашу способность сосредоточиться на минимальных деталях, необходимых для создания полной сюжетной дуги.

Прежде чем начать, подумайте о нескольких важных моментах своей жизни, которые вы можете кратко описать. Обдумайте свой первый переезд из дома, первую работу или то, как вы встретили любовь всей своей жизни. В этом упражнении вы нарисуете схему для каждой истории, как в комиксе выше. Постарайтесь добавить детали сюжета для каждой из точек сюжетной дуги, особенно Экспозиция, Восходящее действие, Кульминация, Конец. Как минимум, знайте, как описать состояние мира в начале и в конце рассказа. Если у вас нет идей для рассказа, подумайте о том, чтобы сначала выполнить упражнение Первое, Последнее, Лучшее, Наихудшее. Как только у вас будет готово несколько подсказок, можно приступать к делу.

Составление схемы сюжета перед написанием помогает сформировать контекст вашего повествования и придает ему связную форму (в отличие от цепочки косвенно связанных предложений). Хорошо структурированный рассказ привлечет внимание ваших читателей и покажет им мир вашими глазами.

Как только вы научитесь рисовать диаграммы, подумайте об их применении в технической документации: совершенно необходимо сбавить скорость и не прыгать прямо в конец. В чем проблема? Что вы пытаетесь решить? Если предполагается какой-либо контекст, укажите это. Как вы мотивируете аудиторию интересоваться этим предложением? Каковы будут последствия, если вы начнете действовать сейчас (или если вы не сделаете этого)?

3. Аналитическое эссе (30 минут)

Это упражнение должно быть знакомо всем, кто сдавал стандартные тесты, такие как SAT или GRE. Практика аналитического письма формирует вашу способность иерархически организовывать информацию.

Техническая документация должна беспристрастно представлять варианты и демонстрировать, почему выбранное решение лучше. Они не должны представлять односторонние взгляды, использовать логические заблуждения (как соломенный человек) или прибегать к эмоциональным призывам или другой риторике. Авторы должны продемонстрировать, что они продумали альтернативы, в том числе те, которые им не нравятся, потому что они проанализировали компромиссы, такие как стоимость или сроки. Возможно, окончательное решение - не лучший выбор автора, потому что в конечном итоге оно несет технический долг. В любом случае команды должны быть уверены, что принимают обоснованные решения.

Упражнение по аналитическому письму GRE - это фантастический способ попрактиковаться в формулировке проблемы, формулировании плюсов и минусов противоположных точек зрения и организации наблюдений в короткие сроки.

Ресурсы по практическому написанию GRE широко освещены в Интернете. Не стесняйтесь ознакомиться с официальными рекомендациями и примерами. В противном случае не бойтесь использовать примеры подсказок Google от сторонних сервисов.

Заключение

Объем письменного общения растет по мере того, как бизнес все больше движется в сторону коммуникации на основе технологий. Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным сотрудником (IC) или менеджером, развитие навыков письменного общения имеет важное значение для вашего карьерного успеха. Подобно изучению нового языка программирования или фреймворка, развитие навыков письма требует постоянной практики. Так что проявите терпение, будьте добры и, самое главное, получайте удовольствие, наблюдая за своим ростом!

Если вы сейчас ищете свою следующую должность, не пропустите мои статьи об охоте на вакансии разработчика программного обеспечения:

Если вы хотите заняться технологиями, подумайте о прочтении моего личного опыта программиста-самоучки.

Благодарности

Большое спасибо двум моим старшим друзьям-программистам и моему бывшему учителю писательского мастерства Кенту Уипплу из Unexpected Productions, чьи умы я опирался на многие из этих идей и стратегий.

Все еще не уверены?

Ищем ли мы работу, работаем или собираемся нанять, вот список из дюжины или около того способов, которыми письменное общение проявляется в технологическом секторе:

Работа Охота и найм:

  • возобновляет
  • сопроводительные письма
  • переговоры о заработной плате (если это делается по электронной почте)
  • описание вакансии
  • обратная связь интервьюируемого
  • интервьюер благодарственные записки
  • рекомендательные письма

Циклы производительности:

  • обзоры эффективности
  • обратная связь от коллег

Ежедневная работа:

  • сообщения электронной почты, Slack, Workplace или чаты (с просьбой или предоставлением помощи, обновлений и т. д.)
  • описания задач
  • сводки запросов на вытягивание
  • обзоры кода
  • документация
  • учебные пособия