Я пытаюсь запустить пример из этот вопрос об использовании API исправления BMC. Однако я получаю сообщение об ошибке ниже при попытке запустить пример, похоже, он компилируется нормально. Насколько я понимаю, мне нужна ссылка на arapi71.jar....

Я использую службу HPD_IncidentInterface_WS WSDL (управление инцидентами). Эта служба предоставляет метод HelpDesk_Query_Service с номером инцидента в качестве параметра для получения сведений о заявке на исправление. Однако этот метод не...

Пытаюсь создать инцидент в Remedy через веб-сервис HPD_IncidentInterface_Create_WS. Все работает нормально, однако для меня было бы лучше, если бы я мог использовать адрес электронной почты отправителя или логин вместо его «имени» и «фамилии»,...

Есть ли какое-либо решение для создания тикета в BMC с помощью командного файла Windows? При поиске в Google я получил это , но не смог найти веб-сайт, на котором можно найти установщик для esp_createentry.exe. знает сайт, который позволяет скачать...

Данные, с которыми я работаю, INC# Client Summary Opened Date Closed Date 1 user A Issue 1 12/18/2006 07/03/2015 2 user B Issue 2 04/01/2015 07/02/2015 3 user C Issue 3 05/04/2015...

Мне нужно знать язык, который используется в макросах BMC Remedy User (WMSTI)? Инструмент называется « Пользователь BMC Remedy » (WMS-TI внутри компании (Telekom)). Вот несколько фрагментов кода макросов, которые реализованы стандартно:...

Мне нужна информация или помощь в запросе системы BMC Remedy AR. В настоящее время в Remedy 7 мы используем драйвер ODBC, установленный вместе с клиентским приложением, для запроса. Мы переходим на Remedy 9 и используем исключительно...

Требование состоит в том, чтобы вызвать сценарий оболочки/файл .bat для некоторых действий, выполняемых с инцидентами, связанными с BMC. После некоторых исследований кажется, что фильтр - это ответ. Но в графическом интерфейсе средства BMC не...

Я хочу интегрировать BMC Remedy с другим инструментом. Поэтому я думаю о вызове команды curl, чтобы получить статус запроса на изменение от Remedy. Предоставляет ли BMC Remedy интерфейсы REST API? Как мы можем вызвать их с помощью curl?

Я понимаю, что это загруженный вопрос, однако я попытаю счастья, чтобы узнать, есть ли у кого-нибудь информация/документация, которую я пока не смог найти. Возможно, кто-то, кто лучше разбирается в функциональности REST API, может указать мне...

У меня есть унаследованный проект, приложение BMC Remedy, и я никогда не работал с этим материалом Remedy. Этот проект изменяет Инциденты и Заказы на работу с помощью Remedy API. Я буквально понятия не имею об этом. Существует процесс, который...