Сообщения в социальных сетях и обзоры с таких сайтов, как Yelp, являются важным и мощным инструментом маркетинга и обратной связи для бизнеса. Они легко доступны в Интернете и содержат мнения клиентов по различным аспектам ресторанов, автомехаников, кинотеатров, ИТ-консалтинговых компаний, мобильных приложений, компаний, предоставляющих хостинг в Интернете, и любого другого вида бизнеса. Информация, содержащаяся в этих сообщениях клиентов, очень информативна, но недоступна без..