Публикации по теме 'digital-transformation'


Анатомия современных интеллектуальных систем управления эффективностью предприятия…
Управление эффективностью предприятия — вариант 2 — процветание благодаря волатильности в цифровой экономике В связи со все более разрушительными рыночными силами, особенно с развитием технологий, необходимо переосмыслить существующие подходы к управлению эффективностью предприятия (EPM). В прежние времена ведения бизнеса было достаточно определить видение, заявить о конкурентных преимуществах и зафиксировать на бумаге планы на пятилетнюю основу. Но это уже невозможно. В этой..
Цифровые возможности сегодня
Сегодня любой человек может быть цифровым бизнесом, и любой бизнес может быть цифровым бизнесом — возможностей предостаточно… Смотрим на человека. Человек может арендовать свой актив (дом, автостоянка, автомобиль и т. д.) или свою услугу (помощь с выгулом собаки, парковкой автомобиля, вождением автомобиля и т. д.) Человеку гораздо проще перейти на цифру, чем бизнесу, хотя возможность прямо перед ним! Например, предприятия розничной торговли хранят множество данных в каждом уголке...
Навигация по цифровому ландшафту: основные элементы чат-ботов и AI/ML в 2023 году
Мы живем в эпоху, когда все зависит от быстрой перемотки вперед. В динамичной сфере цифровой эволюции чат-боты, основанные на диалоговом ИИ, стали не просто причудой, но и неотъемлемым элементом в стратегиях обслуживания клиентов, маркетинга и продаж в различных отраслях. По мере того, как технологии искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) продолжают развиваться, они революционизируют способы общения и взаимодействия чат-ботов с клиентами. В этой статье мы поговорим о..
Революция в мире с помощью машинного обучения: как искусственный интеллект меняет…
Введение Машинное обучение — это быстро развивающаяся область, которая оказывает значительное влияние на многие аспекты современной жизни. В этой статье представлен всесторонний обзор основ машинного обучения, включая его определение, ключевые понятия и различные приложения. Также обсуждается важность машинного обучения в современном мире и его потенциальное влияние на различные отрасли и сектора. Что такое машинное обучение? Машинное обучение — это тип искусственного интеллекта,..
ИИ для обычных людей
Как специалист по маркетингу, мне нужно хорошо понимать, что такое ИИ и на что он способен, особенно в свете всей шумихи вокруг него в последние годы. (В сообществе специалистов по данным ходит шутка, что если что-то написано на Python, то это машинное обучение, а если что-то написано в PowerPoint, то это ИИ.) Сейчас я довольно много читал на эту тему и часто общаюсь со специалистами по ИИ, и кратко подытожил результаты своего неофициального исследования здесь . Существует множество..
Революция клиентского опыта: как цифровая трансформация меняет правила игры
В современной бизнес-среде клиентский опыт (CX) стал главным приоритетом для бизнеса. Сегодня у клиентов больше возможностей выбора, чем когда-либо прежде, и они требуют беспрепятственного и персонализированного обслуживания в каждой точке взаимодействия. Чтобы оправдать эти ожидания, компании прибегают к цифровой трансформации , чтобы кардинально изменить качество обслуживания клиентов. В этом посте мы рассмотрим, как цифровая трансформация меняет игру в сфере обслуживания..
Сигнал/шум — CW 32/2017
Signal/Noise – это еженедельная коллекция статей и эссе с комментариями, которые мы считаем достойными вашего внимания. Вызов цифровой культуры: преодоление разрыва между работниками и лидерами В наших беседах о лидерстве мы указывали на растущий разрыв между руководством и сотрудниками во многих компаниях, когда дело доходит до оценки цифровой трансформации. До сих пор наши доказательства были анекдотичными из интервью с сотрудниками нашей сети. Мы обычно резюмируем это как «одно..