Отслеживание ответов по электронной почте

Как лучше всего отслеживать ответы на кампании по электронной почте? Я подумывал добавить что-то в поле ответа электронной почты (например, [email protected]), но я не уверен, что есть что-то более аккуратное, что могло бы избежать этого?

Я тоже думал о заголовках, но важно отметить, что адрес [email protected] будет отправлять много разных рассылок, а информация заголовка in-reply-to не будет полезной. затем различать (при использовании luqita+campaign1 или luqita+campaign2 можно)

Что я могу сделать?


sendgrid mass-emails
person luqita    schedule 28.03.2012    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
6
arrow_downward

Итак, вы хотите иметь возможность выполнять некоторую логику, когда кто-то отвечает на электронное письмо, которое вы отправили через SendGrid? Если у вас есть доступ для изменения записи MX домена адреса электронной почты, на который вы хотите получать ответы, вы можете использовать Parse API для получения POST-запроса к скрипту всякий раз, когда письмо приходит на адрес.

Я думаю, вам действительно придется установить волшебный адрес для ответа для каждой кампании. Это кажется прекрасным решением; это также то, как сам SG отслеживает отказы — он устанавливает обратный путь к чему-то вроде bounces+{attempted-recipient-email}@sendgrid.com. Затем проверьте параметр «Кому» полученного вами POST-уведомления, чтобы узнать, с какой кампанией связан ответ.

person LinusR    schedule 29.03.2012

arrow_upward
2
arrow_downward

Когда вы говорите «отслеживание ответов», вы имеете в виду, что вы ожидаете, что пользователи ответят на электронное письмо, или вы имеете в виду, что они будут щелкать ссылку в электронном письме и взаимодействовать с веб-сайтом?

SendGrid, очевидно, предлагает отслеживание кликов и отслеживание открытий, и вы можете настроить до 10 различных категорий для отслеживания статистики кампании и просмотра доставки/отказов/открытий/кликов/и т. д. на основе этих категорий. У них также есть плагин Google Analytics, который может передавать некоторые аналитические данные в Google. И, как @LinusR упомянул в своем ответе, SendGrid Parse API можно настроить таким образом, чтобы ответные электронные письма могли анализироваться и отправляться обратно на ваш сайт.

Если пользователь будет взаимодействовать с вашим веб-сайтом, вы можете использовать настройку «уникальных аргументов» в SendGrid, чтобы установить уникальную строку/хэш для добавления к любым URL-адресам, которые могут помочь идентифицировать конкретного пользователя, кампанию или что-то еще, что вы хотите. отслеживать.

person iandouglas    schedule 30.03.2012