Smooch – не удалось доставить сообщение

Я успешно интегрировал iOS SDK Smooch (Sunshine Conversations) с версией 9.0.0, но у некоторых пользователей он случайно не работает.

Немногие пользователи сообщили, что их сообщение не отправлено и содержит следующее сообщение об ошибке, и нажатие на следующее сообщение также ничего не дает.

Message not delivered. Tap to retry.

Кто-нибудь сталкивается с этой проблемой? Я прочитал полный документ SDK, но не могу понять, как решить эту проблему.


xcode ios swift zendesk smooch
person Mehul Solanki    schedule 16.03.2021    source источник

Ответы (1)


arrow_upward
0
arrow_downward

Эта ошибка обычно отображается, когда у пользователей возникают проблемы с подключением. При нажатии на приглашение после стабилизации соединения будет повторена попытка отправки сообщения на платформу.

Используйте виджет на панели инструментов или обратитесь в службу поддержки по электронной почте для получения дополнительной помощи.

person Adam Smooch    schedule 17.04.2021