Мы используем API видеочата Sendbird на нашем веб-сайте Magento 2, но мы сталкиваемся с такими проблемами, как каждый раз, когда мы запускаем чат, его эхо.
Мы пробовали без гарнитуры и из разных систем, но проблема осталась.
Может ли кто-нибудь предложить мне, как я могу решить эту проблему?
Я руководитель отдела SendBird Calls, и я и моя команда здесь, чтобы помочь вам правильно настроить и запустить приложение. Можете ли вы рассказать больше о том, как вы внедрили SDK? Это просто эхо, которое вы слышите? Или вы получаете обратную связь от микрофона? Существует ряд возможных проблем, поэтому чем больше вы можете описать, тем лучше мы сможем диагностировать.
<video/>, один для локального и один для удаленного. Чтобы предотвратить воспроизведение локального звука в элементе (эхо), вы должны включить атрибут muted. Пример: <video id="viewer_local" autoPlay muted></video> Убедитесь, что вы делаете это только на локальном элементе, потому что, если вы сделаете это и на удаленном, вы не сможете услышать человека, которому вы звоните.
- person KC Kern; 18.06.2020
