У нас есть отчет о сбое проверки от группы проверки Microsoft для нашей надстройки Word. Ошибка была из-за ".. пропущенных или заполненных элементов или иным образом кажется незавершенным".
Элементы-нарушители просто запускают URL-адрес через Office.context.ui.displayDialogAsync (). Ни по одному из них нет условий. Есть 2 элемента, которые не отмечены как неисправные, и в них используется один и тот же метод.
Мы протестировали эту надстройку в Windows 7 и IE11, Word 2013, Word 2016, O365 Word on Edge, Word на Mac - во всем. У нас это просто работает.
В отчете о сбое не указывается платформа, на которой произошел сбой. Хотя у нас есть видео, платформа там тоже не ясна. Мы перепроверили каждую платформу, и она работает.
Как узнать платформу, которую использовал тестер? Мы не можем исправить то, что не можем воспроизвести. При всех задержках в проверках мы просто не можем позволить себе гадать.
Запрошены более подробные сведения: сбой произошел от группы проверки Microsoft для нашей надстройки Word. Я не знаю всех шагов, которые были предприняты, потому что они не давали подробностей.
По крайней мере, им пришлось бы открыть надстройку и пройти проверку подлинности в нашем приложении. На этом этапе они действительно видят элементы (кнопки) боковой панели, которые они нажимают, чтобы открыть модальное окно в Word.
Все, что мы видим на видео, - это то, что при нажатии ничего не происходит. Так бывает, когда мы тестируем каждый раз. Но отчет не дает нам никакой информации о том, в какой версии Word это происходит, или были ли какие-либо шаги, предпринятые до сбоя.
Письмо с подтверждением позволяет связаться с командой по валидации, что я и пытаюсь сделать.
