Отправка Microsoft App Store не имеет доступа к учетной записи электронной почты для тестирования

Я пытаюсь заставить Microsoft утвердить веб-надстройку, которая принимает вложения электронной почты пользователя и отправляет их в наше веб-приложение. У нас есть очень надежные заметки о тестировании (вплоть до максимума в текстовом поле свободной формы), и они включают доступ к учетной записи электронной почты Office 365, которая, как они сказали мне, была необходима при первой попытке отправки.

В этой недавней попытке они отправили ответ, что у нас есть неполные заметки о тестировании:

Ваша заявка не включала всю информацию, необходимую для успешной проверки и тестирования вашего предложения. Нам не удалось войти в вашу учетную запись Outlook. См. Прикрепленное изображение (CannotLogin). Пожалуйста, включите все необходимые инструкции и ресурсы для успешной проверки и тестирования в поле «Примечания для сертификации» при повторной отправке вашего предложения. Поле «Примечания для сертификации» доступно на странице «Просмотр и публикация», когда вы редактируете список предложений.

введите здесь описание изображения

Вот и все. Они никогда не пытались обратиться с просьбой войти в систему, но, похоже, это требуется при тестировании. Мне интересно, что мы делаем, чтобы довести это представление до конца. Оставим ли мы учетную запись электронной почты для полного тестирования, и пусть они протестируют одну из своих учетных записей? Или мы явно указываем в своей заявке, чтобы связаться с нами для проверки учетной записи? Все, что нам нужно, чтобы проверить это, - это получить электронное письмо с некоторыми вложениями и использовать наши учетные данные в нашем размещенном веб-приложении (в наших заметках о тестировании), чтобы передать нам эту информацию.

** Это рекомендованный Microsoft источник поддержки, что странно, мы пытались связаться с другими форумами. Я знаю, что этот вопрос может быть «не по теме» в соответствии с рекомендациями SO. Я обнаружил, что они лучше ответили на Stackoverflow.

**** Обновлять ****

Попытка отправки снова не удалась. Мы включили конкретное электронное письмо в наше сообщение с тестовыми данными в учетной записи. На следующих снимках экрана поясняется, что требуется учетная запись Office 365. Должны ли мы включать учетную запись Office 365 для домена организации?

введите здесь описание изображения

введите здесь описание изображения


person Fus Ro Dah    schedule 17.04.2020    source источник
comment
Я голосую за закрытие этого вопроса, потому что вопросы, касающиеся условий использования магазина или обращения в службу поддержки, не относятся к теме.   -  person piet.t    schedule 19.04.2020


Ответы (1)


Группа проверки использует свои собственные тестовые учетные записи для подтверждения регистрации в потоке учетных записей и большей части тестирования. Если есть какие-либо функции, для которых требуется учетная запись с разблокированными функциями, например, из платной учетной записи, это должно быть предоставлено отправителем надстройки. Если требуется большой объем конфигурации или в учетной записи должен присутствовать большой объем тестовых данных, они будут использовать предоставленную учетную запись. Они должны иметь возможность войти в систему и использовать предоставленную учетную запись, и, поскольку они проверяют большое количество надстроек в день, нет никакого способа связаться с партнерами в середине проверки. Ответственность за предоставление тестовой учетной записи и доступ к ней лежит на отправителях надстройки.

person Office Store Developer Comms    schedule 23.04.2020
comment
Мы обновили нашу заявку, и даже в этом случае запрос был отклонен. См. Наш отредактированный вопрос, так как он содержит более подробную информацию о неудачной отправке. - person Fus Ro Dah; 05.05.2020
comment
Вам нужно будет предоставить группе проверки метод тестирования надстройки. Они пытаются подписаться, как это сделал бы пользователь. Когда они попытались войти в систему, используя тестовую учетную запись, предоставленную с отправкой, они увидели проблему, описанную выше. - person Office Store Developer Comms; 06.05.2020
comment
Они пытаются подписаться, как это сделал бы пользователь. Мы предоставили тестовую учетную запись, которую вы можете получить, зайдя на outlook.com и зарегистрировавшись. Именно здесь большинство наших клиентов будут получать доступ к надстройке. Ни один из наших клиентов не будет получать доступ к этой надстройке из нашей учетной записи обмена доменами. Поскольку у большинства наших клиентов не будет учетной записи Office 365, почему существует требование, чтобы мы использовали учетную запись Office 365? Я зарегистрировался с учетной записью, отличной от Office365, и раньше устанавливал надстройки. - person Fus Ro Dah; 12.05.2020
comment
Пользователю не обязательно использовать учетную запись O365. Пользователи, которые могут загрузить надстройку из Microsoft AppSource, должны иметь возможность создать учетную запись. - person Office Store Developer Comms; 13.05.2020