Упреждающее сообщение с использованием smooch telegram и zendesk

Мне нужно связаться с моей пользовательской базой, используя телеграмму через smooch, поток:

  • отправить сообщение пользователям со ссылкой на бота
  • пользователь переходит по ссылке и соглашается получать сообщения от бота
  • используя веб-хук smooch, мне нужно распознать пользователя в моей системе, поэтому мне нужно передать параметр в ссылке бота.

Возможно ли это сделать?


zendesk telegram-bot smooch
person CoreyKcK    schedule 04.10.2019    source источник

Ответы (1)


arrow_upward
0
arrow_downward

ОБНОВЛЕНИЕ ОКТ-7: добавлено исправление! Теперь вы получите обратно реферальный код в веб-перехватчике conversation:start, который вы указали в ссылке.

пример: https://telegram.me/my_amazing_smooch_bot?start=myParameter

Это будет отображаться в свойстве referral.code, как в примере ниже.

ОБНОВЛЕНИЕ ОКТЯБРЬ 4: мы представим исправление в начале следующей недели (вероятно, во вторник 8 октября), и у вас будет свойство referral, как показано в веб-перехватчике ниже.

{
    "trigger": "conversation:start",
    "app": {
        "_id": "5d83cd561848924fe36ccb22"
    },
    "version": "v1.1",
    "source": {
        "type": "telegram",
        "integrationId": "5d97392ee784e3586d8f41b8"
    },
    "appUser": {
        "_id": "6c7cf3f8d64c3d996d06c8dd",
        "conversationStarted": true,
        "givenName": "Bobby",
        "signedUpAt": "2019-10-04T16:54:01.550Z",
        "properties": {}
    },
    "timestamp": 1570214057.443,
    "conversation": {
        "_id": "af62c3a0450401ee1bf0f0f1"
    },
    "referral": {
        "code": "myParameter"
    }
}

Вы бы сделали это, указав такой параметр:

https://telegram.me/my_amazing_smooch_bot?start=myParameter

К сожалению, в настоящее время мы проглатываем этот параметр, и веб-перехватчик, который мы отправляем, не пересылает параметр обратно вам.

Я свяжусь с вами по поводу этого «исправления», которое нам нужно сделать с нашей стороны, чтобы приспособиться к этому варианту использования.

Благодарю вас!

Бобби Коннолли Zendesk Inc.

person Bobby Connolly    schedule 04.10.2019