Письма с подтверждением заказа Magento 2 не отправляются

В настоящее время возникает проблема с отправкой писем с подтверждением заказа.

Я просмотрел различные форумы / решения, и они не сработали.

Моя существующая установка использует SMTP MagePlaza для отправки электронной почты с помощью Mandrill, это работает через их тестовую функцию, а также отправляются электронные письма о забытом пароле и создании учетной записи, но не электронные письма с подтверждением заказа.

Я использую IWD One Step checkout, но также отключил его, чтобы попробовать с помощью Magento по умолчанию, и он не работает ни с одним из них.

Асинхронная отправка отключена, но я также пробовал включить ее. Оба раза письма с заказами не отправляются.

Поскольку я использую Mandrill, я проверил их журналы API, и запрос API не отправляется.

Любая помощь / предложения приветствуются.


person lnelson92    schedule 09.10.2018    source источник
comment
Используете ли вы какой-либо другой модуль, связанный с электронными письмами с заказами?   -  person shashank    schedule 09.10.2018


Ответы (2)


В Magento 2.2.4 / 2.2.5 / 2.2.6 есть известная ошибка, и она может вас заразить: https://github.com/magento/magento2/issues/14952.

TL; DR: нет набора данных о транзакции электронной почты, и сообщения не отправляются вообще.

Попробуйте это исправление: https://github.com/magento/magento2/issues/14952

person dudzio    schedule 15.10.2018

Возможно, адрес отправителя неверен.

Перейдите в Магазины - ›Конфигурация -› Общие - ›Адреса электронной почты магазина и проверьте правильность адреса электронной почты торгового представителя.

person jee1mr    schedule 10.10.2018