У меня есть таблица, в которой хранятся данные обслуживания клиентов. Таблица/представление имеет следующую структуру.
userid calls_received calls_answered calls_rejected call_date
-----------------------------------------------------------------------
1030 134 100 34 28-05-2018
1012 140 120 20 28-05-2018
1045 120 80 40 28-05-2018
1030 99 39 50 28-04-2018
1045 50 30 20 28-04-2018
1045 200 100 100 28-05-2017
1030 160 90 70 28-04-2017
1045 50 30 20 28-04-2017
Это примерные данные. Данные хранятся по дням.
Мне нужно создать отчет в программном обеспечении для создания отчетов, которое использует дату в качестве входных данных. Когда пользователь выбирает дату, например. 28.05.2018. Эта дата передается как параметр ${call_date}. я должен запросить представление таким образом, чтобы результат выглядел так, как показано ниже. Если пользователь выбирает дату 28.05.2018, то данные за 28.04.2018 и 28.05.2017 должны отображаться рядом, как показано ниже в порядке столбцов.
userid | cl_cur | ans_cur | rej_cur |success_percentage |diff_percent|position_last_month| cl_last_mon | ans_las_mon | rej_last_mon |percentage_lm|cl_last_year | ans_last_year | rej_last_year
1030 | 134 | 100 | 34 | 74.6 % | 14% | 2 | 99 | 39 | 50 | 39.3% | 160 | 90 | 70
1045 | 120 | 80 | 40 | 66.6% | 26.7% | 1 | 50 | 30 | 20 | 60% | 50 | 30 | 20
Цель этого запроса — показать данные за выбранный день, данные за тот же день в предыдущем месяце и за тот же день в предыдущие годы в столбцах, чтобы пользователь мог посмотреть и сравнить. Здесь результат упорядочен по проценту (ans_cur/cl_cur) выбранного дня в порядке убывания рассчитанного процента и отображается в разделе success_percentage.
Столбец position_last_month — это должность этого конкретного сотрудника в предыдущем месяце, когда она упорядочена в порядке убывания процент. В этом примере идентификатор пользователя 1030 был на 2-й позиции в прошлом месяце, а идентификатор пользователя 1045 — на 1-й позиции в прошлом месяце. Точно так же я должен вычислить это и для года.
Также есть поле под названием diff_percent, которое вычисляет разницу в процентах между людьми, которые были в той же должности в прошлом месяце. То же самое я должен сделать для прошлого года. Как я могу добиться этого результата. Пожалуйста, помогите.