У меня есть 2–5 представителей службы поддержки, которые используют Google Apps, включая Google Talk.
Я хочу предоставить опцию «Живая поддержка» на моем веб-сайте.
Когда один или несколько сотрудников входят в Google Apps, должна стать доступной опция оперативной поддержки.
В идеале функция поддержки в реальном времени должна просто включать сеанс чата 1: 1 с представителем службы поддержки с возможностью добавления дополнительных представителей службы поддержки.
