Связывание учетной записи Amazon Alexa вызывает тайм-аут сеанса при перенаправлении

Я использую профили безопасности Amazon (LWA) для нового навыка Alexa и следую этому руководству: https://developer.amazon.com/blogs/post/Tx3CX1ETRZZ2NPC/alexa-account-linking-5-steps-to-seamlessly-link-your-alexa-skill-with-login-with-amazon

Вроде все хорошо работает. Он перенаправляет меня на логин Amazon и показывает возможности для предоставления доступа. Я нажимаю кнопку «Разрешить», и вместо того, чтобы увидеть сообщение «Ваш навык xyz был успешно связан», я вижу сообщение об ошибке «Время ожидания сеанса истекло» с информацией для возврата в мое приложение и повторного входа в систему, чтобы продолжить использование входа через Amazon. Я ожидал, что он вернется в приложение Alexa и скажет, что у меня все хорошо. У меня есть два фактора, включенных для моей учетной записи Amazon, поэтому я подумал, что, возможно, это способствовало тайм-ауту, но я попросил его больше не запрашивать меня для этого устройства и попытался снова и увидеть то же сообщение об ошибке тайм-аута.

Возвращен снимок экрана с ошибкой


amazon alexa-skill alexa-skills-kit alexa-voice-service
person ldeluca    schedule 27.12.2016    source источник
comment
кстати, я добавил короткое видео о том, что вижу на своей стороне: screencast.com/t/mM8Tq43NDz   -  person ldeluca    schedule 28.12.2016

Ответы (3)


arrow_upward
1
arrow_downward

Мы выявили проблему, препятствующую успешной привязке учетной записи при использовании входа с помощью Amazon и приложения Android Alexa.

Связывание учетной записи выполнено успешно из браузера настольного компьютера (Chrome, Firefox, Safari) или приложения iOS.

Обходной путь - добавить домен na.account.amazon.com в белый список на портале разработчиков Alexa.

Мы обновим систему, чтобы добавить это для вас по умолчанию. Я дам вам знать, когда они появятся.

[ОБНОВЛЕНИЕ 20 января]
Исправление уже доступно, и эта проблема, похоже, решена

person Sébastien Stormacq    schedule 02.01.2017
comment
Проблема, кажется, не устранена. По-прежнему возникают те же проблемы с приложением для Android. Все идеально при использовании настольного браузера или устройства iOS. Спасибо за любую информацию. - person vinitius; 28.01.2017

arrow_upward
1
arrow_downward

Единственный способ заставить это работать на моем Android-устройстве с firefox в качестве браузера по умолчанию -

  • Откройте firefox, перейдите на amazon.com и войдите в систему.
  • Из приложения Alexa - найдите мою учетную запись навыка-привязать .. он запустил firefox .. затем я согласился .. и он связался.

Похоже, что между приложением Alexa и Firefox что-то пропало, поэтому аутентификация прерывается.

person Steve Gula    schedule 30.12.2016
comment
У меня была та же проблема, что и у Иделуки. Я использовал firefox без входа на amazon.com в firefox, и это не сработало. Но как только я последовал за обоими пунктами в вашем ответе, это сработало. Спасибо, Стив. - person Schlank; 31.12.2016
comment
Я не думаю, что все конечные пользователи должны использовать Firefox. Но может в этом проблема? Мой мобильный браузер по умолчанию - хром. Я сообщу об этом команде Amazon. - person ldeluca; 01.01.2017

arrow_upward
0
arrow_downward

Здесь точно такая же проблема. Еще у меня включена двухэтапная аутентификация. Alexa перейдет в Chrome и застрянет с этой ошибкой.

Я использую обходной путь, перейдя на сайт alexa.amazon.com, чтобы задействовать навыки и не иметь проблем. Однако на моих телефонах Android возникает точно такая же проблема.

person syncnj    schedule 31.12.2016
comment
Я чувствую, что это мог быть комментарий по основному вопросу. - person Jhecht; 31.12.2016