Недавно я отправил сообщение кампании EXM в список получателей из 461 получателя, однако в поле «Отправлено» отображается 300. Есть ли способ увидеть, какие получатели не получили электронное письмо, или, что более важно, почему сообщение было отправлено? отправлено только 300 контактам из 461?
Список получателей не совпадает со списком отправленных в списке отправленных в кампании Sitecore EXM
Ответы (2)
- Откройте редактор контента в FF, IE или Safari.
- Найдите план взаимодействия, соответствующий вашей кампании ExM. Он находится /sitecore/system/Панель управления маркетингом/Планы взаимодействия/Почтовая кампания/Электронные письма/[ГОД]/[МЕСЯЦ]/[ДЕНЬ и ВРЕМЯМЕТКА]/[НАЗВАНИЕВАШЕЙ КАМПАНИЯ]
- Нажмите кнопку «Монитор»
Вы сможете увидеть количество получателей в каждом штате и сможете выяснить, кто получил электронную почту, а кто нет.
person
Anton
schedule
21.12.2016
Спасибо! Это помогает, но вызывает больше вопросов. В плане взаимодействия с электронной почтой указано 330 контактов, а не 461, как указано в списке отправленных писем в EXM.
- person tonyrocks; 21.12.2016
Была ли завершена индексация списка перед отправкой электронной почты? Все ли контакты имеют адреса электронной почты?
- person Anton; 21.12.2016
Все контакты имеют адрес электронной почты. НО я не уверен, закончилась ли индексация списка перед отправкой электронного письма. Я не уверен, есть ли способ это проверить.
- person tonyrocks; 21.12.2016
Да, вы можете просмотреть отчеты, выполнив следующие действия.
- Откройте менеджер возможностей электронной почты
- В левой части панели инструментов под отчетом нажмите кнопку «Отправлено».
- Щелкните панель управления отправленными сообщениями, щелкните сообщение, отчет о котором вы хотите просмотреть.
- На экране отчета он покажет вам все подробности, такие как общее количество получателей, активные получатели, отписки и отказы от электронной почты.
person
Baskar S
schedule
16.01.2017
