есть ли способ вывести список доступных очередей в OTRS через REST? например, когда я вставляю новый тикет, я помещаю QueueID с идентификатором очереди, можно ли получить очереди с помощью REST?
это моя просьба:
{
"UserLogin":"web.service",
"Password":"*****",
"TicketID":"1161",
"Ticket":{
"StateID":65,
"QueueID":62
},
"DynamicField":[
{
"Name":"PMSupFluxo",
"Value":"Nec_Desenv"
},
{
"Name":"FormClassificacaoDsv",
"Value":2
}
],
"Article":{
"ArticleTypeID":10,
"SenderTypeID":1,
"From":"Web Service <[email protected]>",
"Subject":"Encaminhado Desenvolvimento Sprint",
"Body":"Encaminhar para Sprint: Andamento criado em: 01/08/2016 16:56:40",
"ContentType":"text/plain; charset=utf8",
"MimeType":"text/plain",
"Charset":"UTF8",
"QueueID":62
}
}