OTRS + REST + Список доступных очередей

есть ли способ вывести список доступных очередей в OTRS через REST? например, когда я вставляю новый тикет, я помещаю QueueID с идентификатором очереди, можно ли получить очереди с помощью REST?

это моя просьба:

{
   "UserLogin":"web.service",
   "Password":"*****",
   "TicketID":"1161",
   "Ticket":{
      "StateID":65,
      "QueueID":62
   },
   "DynamicField":[
      {
         "Name":"PMSupFluxo",
         "Value":"Nec_Desenv"
      },
      {
         "Name":"FormClassificacaoDsv",
         "Value":2
      }
   ],
   "Article":{
      "ArticleTypeID":10,
      "SenderTypeID":1,
      "From":"Web Service <[email protected]>",
      "Subject":"Encaminhado Desenvolvimento Sprint",
      "Body":"Encaminhar para Sprint: Andamento criado em: 01/08/2016 16:56:40",
      "ContentType":"text/plain; charset=utf8",
      "MimeType":"text/plain",
      "Charset":"UTF8",
      "QueueID":62
   }
}

person Passella    schedule 01.08.2016    source источник


Ответы (1)


Вы также можете использовать Queue вместо QueueID. И нет, к сожалению, невозможно получить список очередей с помощью веб-сервисов.

person MichielB    schedule 02.08.2016