мы создали очень простого бота, который просто передает любое сообщение в наше собственное приложение. (мы хотим отвечать на вопросы, заданные нашими клиентами, чтобы они обрабатывались прямо из нашего приложения CRM для целей обслуживания клиентов)
Теперь бот отклонен с сообщением:
Спасибо за ваше предложение. Мы протестировали мессенджер на вашей связанной странице и либо не получили ответа от вашего мессенджера, либо получили ответ от человека. Пожалуйста, отправьте повторно с новой, улучшенной версией вашего бота.
Что вызывает у меня вопрос: разрешено ли вообще оказывать помощь человеку через API мессенджера? Или только бот? Я ознакомился со всеми политиками платформы, примерами использования и т. д.
Итак, как мне создать самую простую интеграцию? (отправить сообщение напрямую одному из пользователей нашей службы поддержки клиентов?)
/{conversation-id}/messagesпо-прежнему работает нормально в Graph API Explorer с использованием API версии 2.6, поэтому я предполагаю, что ответы на них также должны работать. Насколько я вижу, в журнале изменений ничего не говорится о том, что это устарело. (После выпуска версии 2.6 на многих страницах документации возникали проблемы с появлением неправильных примечаний «Этот документ относится к функции, которая была удалена после Graph API v2.x».) - person CBroe schedule 04.05.2016/{conversation-id}/messagesв верхней части страницы указано следующее: Этот документ относится к функции, которая была удалена после версии Graph API v2.5. Я не думаю, что это работает. - person forallepsilon schedule 05.05.2016