Недавно я настроил поцелуй в slack, но получаю уведомления только тогда, когда новые пользователи начинают беседу, а не когда постоянные клиенты продолжают беседу, как указано здесь
Как мне это решить?
smooch - уведомления о продолжении разговора
Ответы (1)
чтобы получать уведомления «Пользователь продолжил разговор...» в настроенном вами канале отправки, сам существующий канал пользователя #sk-user должен быть заархивирован. Вы можете вручную заархивировать каналы с помощью команды /archive или на странице конфигурации Smooch Slack вы можете настроить автоматическое архивирование каналов после настраиваемого периода бездействия.
(Обратите внимание, что автоархивация не будет архивировать канал, где пользователь сказал последнее слово, чтобы убедиться, что вы не пропустите ни одного последующего комментария)
person
Andrew Lavers
schedule
25.04.2016
Спасибо. Я установил время на 1 час на странице конфигурации Smooch Slack и ответил пользователю, но через 4 часа канал все еще не заархивирован. Что там происходит?
- person msoderstrom; 27.04.2016
Хм, не могли бы вы отправить нам электронное письмо по адресу [email protected]
- person Andrew Lavers; 28.04.2016
