Служба dashDB не отвечает?

Прошлой ночью у меня возникли проблемы с памятью для некоторых моих запросов (внутренние соединения нескольких таблиц) с моей службой dashDB в Bluemix. Сегодня я даже не могу получить доступ к службе dashDB.

Когда я получаю доступ к своему экземпляру проекта в Bluemix с помощью веб-браузера и выбираю службу dashDB, я вижу серую страницу и белое вращающееся колесо. Я никогда не пройду мимо этого.

Есть ли проблема с dashDB в целом? Может это только мой экземпляр? Любой способ исправить это?

Заранее спасибо!

Дэн


ibm-cloud memory dashdb
person Dan    schedule 07.01.2016    source источник
comment
Можете ли вы предоставить URL-адрес вашей веб-консоли dashDB? dashDB в Bluemix размещается на нескольких серверах, и, возможно, проблема возникает только на одном из них.   -  person Torsten Steinbach    schedule 08.01.2016

Ответы (1)


arrow_upward
1
arrow_downward

Это не похоже на какую-либо общую проблему, как показано на странице https://developer.ibm.com/bluemix/support/#status

Советую открыть тикет в службу поддержки Bluemix.

Это можно сделать одним из следующих способов:

  • Используйте виджет поддержки. Он доступен на аватаре пользователя в правом верхнем углу основного пользовательского интерфейса Bluemix. Открыв панель виджетов поддержки, выберите «Получить помощь» > «Связаться», выберите тип необходимой помощи и заполните форму поддержки.
  • Воспользуйтесь формой «Получить помощь» на сайте поддержки. Эта форма доступна на отдельном сайте, который доступен для отправки заявок, когда вы не можете войти в Bluemix и получить доступ к виджету поддержки. Перейдите на страницу http://ibm.biz/bluemixsupport и заполните форму запроса на поддержку.
person rspoglia    schedule 07.01.2016
comment
Спасибо за ваш ответ. Я слышал, что команде IBM пришлось перезагрузить службу со своей стороны. У меня все работает — теперь я могу получить доступ к моему сервису dashDB. Еще раз спасибо за ответ. - person Dan; 08.01.2016