Я хочу рассылать электронные письма клиентам, когда сотрудники продвигаются по тикетам Jira. Это возможно?
Приведу пример: Клиент отправляет вопрос через сайт компании. Затем они получают электронное письмо с номером заявки и могут вернуться, чтобы увидеть статус заявки и / или получить электронные письма, чтобы узнать, когда был достигнут прогресс по этой заявке.
Если это возможно, как бы я это сделал?
Спасибо
