Сможете ли вы соответствовать требованиям WCAG 2.0, если предложите альтернативное полное обслуживание по телефону доверия?

WCAG 2.0 обсуждает соответствующие альтернативные версии, но, похоже, означают только веб-страницы…

соответствующая альтернативная версия

  1. версия, соответствующая указанному уровню, и

  2. предоставляет всю ту же информацию и функции на одном человеческом языке, и

  3. актуален, как и несоответствующий контент, и

  4. для которых верно хотя бы одно из следующего:

    • соответствующая версия может быть достигнута с несоответствующей страницы с помощью механизма с поддержкой специальных возможностей, или

    • несоответствующая версия может быть достигнута только из соответствующей версии, или

    • Несоответствующая версия может быть достигнута только с соответствующей страницы, которая также предоставляет механизм для достижения соответствующей версии

Будет ли полное обслуживание по телефону удовлетворять этим критериям альтернативной версии?


accessibility wcag2.0
person Andrew    schedule 10.10.2014    source источник

Ответы (3)


arrow_upward
3
arrow_downward

No.

Из реферата WCAG 2.0 (выделено мной):

Руководство по обеспечению доступности веб-содержимого (WCAG) 2.0 охватывает широкий спектр рекомендаций по повышению доступности веб-содержимого.

Вы не можете соответствовать WCAG 2.0, имея доступную горячую линию поддержки (или доступный вход в ваш офис, или доступный флаер,…), потому что сфера действия WCAG ограничена веб-контентом.

Если телефонная служба будет частью вашего веб-сайта (т. Е. Пользователи могут вызывать горячую линию из виджета на вашей странице), тогда да, это может быть соответствующей альтернативной версией. Однако имейте в виду, что не все пользователи могут говорить и / или слышать (либо из-за инвалидности, либо из-за отсутствия оборудования), поэтому вам придется сделать свое решение доступным и для этих пользователей.

person unor    schedule 11.10.2014

arrow_upward
1
arrow_downward

Вы не соблюдаете правила Интернета по специальным возможностям, но можете выполнить требования законодательства в своей стране.

person AlastairC    schedule 10.10.2014

arrow_upward
0
arrow_downward

Создание отдельной службы не позволит инвалидам пользоваться вашим сайтом. Цель рекомендаций по обеспечению доступности Интернета - предоставить всем равный доступ к вашему сайту.

person James Thompson    schedule 10.10.2014