Trac - изменение даты создания и закрытия заявки

Есть ли способ изменить дату создания и закрытия заявки?

Каждую неделю я экспортирую отчет обо всех созданных / закрытых заявках, и мне нужно изменить дату для некоторых из них.


ticket-system trac
person Hpatoio    schedule 24.09.2014    source источник
comment
но зачем вам это делать? Я думаю, это может понадобиться для удобного ответа на ваш вопрос.   -  person hasienda    schedule 25.09.2014
comment
Как я уже писал в вопросе, каждую пятницу я экспортирую отчеты (закрытые / созданные тикеты за день). Если в день я забываю закрыть заявку, я хотел бы установить дату закрытия, чтобы она была в нужном месте в моем отчете.   -  person Hpatoio    schedule 25.09.2014

Ответы (2)


arrow_upward
2
arrow_downward

Время создания и закрытия тикета не должно изменяться. Это начало и конец рабочего процесса заявки.

Если вам нужно получить больше информации в отчетах, переосмыслите рабочий процесс заявки. Trac предоставляет вам рабочий процесс,

http://trac.edgewall.org/wiki/TracWorkflow

но вы можете легко настроить его в соответствии с вашими потребностями с помощью trac.ini.

Однако в случае, если вы хотите его взломать, все находится в базе данных trac, и вы можете изменить что угодно вручную, но не ходите туда.

person andreadi    schedule 25.09.2014

arrow_upward
0
arrow_downward

Вы не можете вообще изменить дату создания, если определите ее как время создания заявки.

Закрытие - это процесс пометки заявки как решенной (последней), чтобы этим можно было управлять, по крайней мере, путем повторного открытия и закрытия заявки.

person hasienda    schedule 24.09.2014