поднять тикет исправления, используя пакет Windows

Есть ли какое-либо решение для создания тикета в BMC с помощью командного файла Windows? При поиске в Google я получил это, но не смог найти веб-сайт, на котором можно найти установщик для esp_createentry.exe. знает сайт, который позволяет скачать esp_createentry.exe?


windows batch-file remedy
person Sridhar    schedule 25.06.2014    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
0
arrow_downward

Самый простой способ, который я могу придумать, — отправить электронное письмо с vb-скриптом, вызываемым вашим командным файлом:

BMC Remedy Action Request System 7.6.04 Руководство по механизму электронной почты BMC Remedy:

https://docs.bmc.com/docs/download/attachments/165478929/ARS_EmailEngineGuide_7604.pdf?version=1&modificationDate=1348734940000&api=v2

Эта ветка содержит краткий обзор: https://communities.bmc.com/thread/68452

VBScript для отправки электронной почты: http://www.paulsadowski.com/wsh/cdo.htm

person csewell    schedule 25.06.2014
comment
Ой! Первый URL-адрес перенаправляет меня на недействительную страницу доступа даже после входа в систему. - person Sridhar; 26.06.2014
comment
Я отредактировал ссылку на средство в своем ответе, а также предоставил еще одну ссылку с дополнительной информацией. У вас получилось? - person csewell; 03.07.2014

arrow_upward
0
arrow_downward

Я бы предложил использовать ARSperl или Java для создания заявки. Просто нажмите запись в HPD: IncidentInterface-Create.

person JoSSte    schedule 18.07.2014