Бесплатная пробная онлайн-система защиты от злоупотреблений

В настоящее время я продаю повременные пропуски доступа к онлайн-сервису по ценам микроплатежей.

После оплаты клиент получает набор учетных данных, который действителен только в течение оплаченного периода. Когда срок действия пропуска доступа истекает, клиент должен купить новый набор учетных данных. Таким образом, в основном учетные данные используются только один раз (период).

Я хотел бы предложить бесплатную пробную версию этой службы на x минут, чтобы потенциальные клиенты могли убедиться, что она работает нормально, и, возможно, увеличить общий объем продаж.

Мой вопрос: как бы вы остановили насильников?

То есть людям должно быть позволено попробовать бесплатно только один раз, а если это невозможно, по крайней мере, заставить их пройти процесс/тест, который (как в условно-бесплатном ПО) слишком громоздкий или раздражающий, чтобы они продолжали его пробовать.

Очевидно, всегда найдется кто-то, кто обойдет это. Я ищу решение для большинства людей, которые либо не разбираются в ИТ, либо ограничены во времени, либо просто слишком ленивы, чтобы злоупотреблять этим, вместо того, чтобы просто платить крошечную плату.

У меня есть несколько подходов, но я хотел бы вдохновляться и другими людьми.

Сервис разработан с помощью LAMP.


mysql php testing trial
person mr-euro    schedule 16.02.2010    source источник

Ответы (3)


arrow_upward
5
arrow_downward

Поместите куки в свой браузер. Сделайте небольшую задержку, прежде чем они смогут повторно использовать ваш сервис, или заставьте их удалить файл cookie. Если они блокируют файлы cookie, вежливо попросите их разрешить. Вы могли бы добиться большего успеха в бизнесе, если бы разрешили несколько испытаний с минимумом хлопот.

person rleir    schedule 16.02.2010
comment
Хотя его очень легко обойти, простого файла cookie, возможно, достаточно, чтобы удержать большинство людей от злоупотребления бесплатной пробной версией. Спасибо. - person mr-euro; 17.02.2010

arrow_upward
4
arrow_downward

Если вы посмотрите вокруг, все, кто раздает бесплатные пробные версии, привязывают их к кредитной карте — не для списания средств, а для проверки личности пользователя. Это единственный возможный способ предотвратить насилие, о котором я могу думать.

Любая другая идея будет зависеть от вида услуги, которую вы предлагаете. StackExchange, например, может предложить 45-дневную пробную версию без кредита. карта не проблема, просто потому, что усилия по созданию сайта SE настолько велики, запуск нескольких пробных периодов (и необходимость каждый раз настраивать новый сайт и создавать новое сообщество) просто не сработает.

Что-то похожее может быть уникальным именем для входа, которое вы можете зарегистрировать в течение пробного периода, и вам придется отдать его, если вы не конвертируете его в платную подписку, и тому подобное. На самом деле зависит от характера вашей службы.

person Pekka    schedule 16.02.2010
comment
Спасибо, Пекка, но в моем случае ни один из трех вариантов не подходит. 1) У меня нет данных карты клиента, они есть только у платежной системы. 2) Нет понятия сессии или возвращения. Они просто имеют доступ к использованию услуги в течение оплаченного периода, и это действительно так. 3) Учетные данные — это случайные уникальные идентификаторы, сгенерированные системой, которые выбрасываются после использования. - person mr-euro; 17.02.2010
comment
@ г-н евро понятно. Что ж, тогда это действительно усложняет... Если не считать фактической отправки по факсу какого-то удостоверения личности, я не могу придумать ничего, чтобы предотвратить злоупотребления, и даже это можно легко подделать. Возможно, вам придется добавить какую-то функцию персонализации, которую люди пропустят после окончания бесплатного пробного периода. - person Pekka; 17.02.2010
comment
@mr-euro То, что вы описываете, на самом деле поощряет злоупотребления. Вы хотите, чтобы люди создали учетную запись пользователя на вашем сайте, которая действует как контейнер для пропусков доступа на основе времени. - person Sonny; 17.02.2010
comment
Однако его необходимо хранить в онлайн-мире, поэтому отправка по факсу исключена. В любом случае это будет административное бремя. В настоящее время служба полностью автоматизирована без взаимодействия с системным администратором (за исключением случаев, когда что-то ломается). Спасибо, хотя. - person mr-euro; 17.02.2010
comment
@Sonny Даже если бы я создал более личную учетную запись, как это заблокировало бы клиента, просто создавшего новую бесплатную пробную версию ...? - person mr-euro; 17.02.2010
comment
@mr-euro Это не блокирует злоупотребления, просто не поощряет их. Если бы я зашел на сайт без учетной записи пользователя, меня встретили двумя вариантами: бесплатная пробная версия или время покупки, зачем мне вообще покупать время? Если у меня есть учетная запись пользователя и я получу бесплатную пробную версию с этой учетной записью, я с большей вероятностью куплю доступ, когда она закончится. Человек может создать несколько учетных записей, чтобы получить больше бесплатных пробных версий, но для этого ему потребуется проделать эту работу. - person Sonny; 17.02.2010
comment
@Sonny Для службы не существует такой концепции учетной записи пользователя. Это просто пропуск, который покупает клиент. Думайте об этом как о билете на мероприятие. Мне не нужно знать, кто покупает билет, как он оплачивается или кто им пользуется. Он просто доступен только на этот период, независимо от того, используется он или нет. Вкратце мой вопрос: как я могу выдать бесплатный билет, но каким-то образом ограничить доступ к этим бесплатным билетам только одним на клиента. Или, по крайней мере, сделать получение бесплатного билета достаточно громоздким, чтобы люди предпочли вместо этого просто заплатить крошечную плату. - person mr-euro; 17.02.2010
comment
@ mr-euro Я понимаю, что ты сейчас этого не делаешь. Я рекомендую систему учетных записей пользователей в качестве решения вашей проблемы. - person Sonny; 17.02.2010

arrow_upward
1
arrow_downward

В итоге я использовал наименьшую возможную сумму платежа в течение короткого промежутка времени, но достаточного, чтобы пользователь был доволен при очень низком денежном риске.

В прошлом с тех пор, как я спросил, я действительно серьезно рассматривал возможность использования файлов cookie Flash, которые очень немногие знают (даже то, что они существуют), как их удалить.

Другой простой (хотя и не бесплатный) вариант подтверждения по SMS, который привязывает номер мобильного телефона пользователя. Поскольку номер мобильного телефона вы просто не выбрасываете, как адреса электронной почты, это также безопасный метод ограничения.

person mr-euro    schedule 02.04.2011