Не могу подключиться к отделу продаж с помощью чайника

Я пытаюсь подключиться, используя ложку чайника, установленную на одном из наших серверов баз данных, но получаю сообщение об ошибке ниже. Я попытался использовать тот же файл .ktr на своем ноутбуке, и он работает нормально. Я уверен, что имя пользователя и пароль верны..

java.lang.Exception: Ошибка подключения к Salesforce! ; вложенное исключение: java.net.ConnectException: время ожидания соединения истекло: подключение

at org.pentaho.di.ui.trans.steps.salesforceinput.SalesforceInputDialog.test(SalesforceInputDialog.java:1396)
at org.pentaho.di.ui.trans.steps.salesforceinput.SalesforceInputDialog.access$2000(SalesforceInputDialog.java:96)
at org.pentaho.di.ui.trans.steps.salesforceinput.SalesforceInputDialog$23.handleEvent(SalesforceInputDialog.java:1229)
at org.eclipse.swt.widgets.EventTable.sendEvent(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.runDeferredEvents(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
at org.pentaho.di.ui.trans.steps.salesforceinput.SalesforceInputDialog.open(SalesforceInputDialog.java:1292)
at org.pentaho.di.ui.spoon.delegates.SpoonStepsDelegate.editStep(SpoonStepsDelegate.java:136)
at org.pentaho.di.ui.spoon.Spoon.editStep(Spoon.java:7756)
at org.pentaho.di.ui.spoon.trans.TransGraph.editStep(TransGraph.java:2756)
at org.pentaho.di.ui.spoon.trans.TransGraph.mouseDoubleClick(TransGraph.java:705)
at org.eclipse.swt.widgets.TypedListener.handleEvent(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.EventTable.sendEvent(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.runDeferredEvents(Unknown Source)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
at org.pentaho.di.ui.spoon.Spoon.readAndDispatch(Spoon.java:1183)
at org.pentaho.di.ui.spoon.Spoon.start(Spoon.java:6968)
at org.pentaho.di.ui.spoon.Spoon.main(Spoon.java:567)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at org.pentaho.commons.launcher.Launcher.main(Launcher.java:134)