Ошибка ECM: базовое соединение было закрыто: не удалось установить доверительные отношения для безопасного канала SSL/TLS.

Sitecore 6.6 рев. 130214 и ECM 2.1 вер. 131007

У нас проблема с ECM и отправкой электронных писем. Мы используем MTA Sitecore. Все работает уже некоторое время, но на прошлой неделе мы начали получать это сообщение об ошибке при попытке отправить электронные письма (даже тестовые электронные письма):

The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel.

Исследование этой ошибки, похоже, указывает на проблему с сертификатом. Мы в значительной степени используем ECM OOTB. Вроде как может сертификат с MTA Sitecore изменился? Кто-нибудь еще видел это в отношении ECM?


sitecore sitecore6 sitecore-ecm
person Craig Taylor    schedule 13.01.2014    source источник

Ответы (1)


arrow_upward
2
arrow_downward

Я работал над этим со службой поддержки Sitecore. Хотя мы не раскрыли точную причину ошибки, она была устранена. Единственное, что я сделал с того момента, когда он не работал, и до того момента, когда он работал, это вышел из системы и снова зашел в Центр приложений Sitecore. В то время, когда я пробовал это, я не пытался решить проблему, а вместо этого возвращал правильные учетные данные в Sitecore.

Согласно Sitecore, это могло быть проблемой. Первым шагом при отправке электронных писем из ECM является обращение ECM в SAC, чтобы убедиться, что мы приобрели услугу «Доставка электронной почты». Очевидно, он не смог связаться с SAC и вместо этого выдал ошибку, которую мы видели. После повторного ввода учетных данных для входа в SAC связь снова заработала, и ошибок больше не было.

Мы будем продолжать следить за этим, но, надеюсь, это поможет кому-то еще в будущем.

person Craig Taylor    schedule 15.01.2014
comment
Я видел эту ошибку после обновления файла лицензии с тем же решением... обратитесь в службу поддержки, они творят чудеса... выйдите из системы, войдите в систему и снова работайте. Для меня отношение пользователя центра приложений / лицензии / учетной записи ECM немного ... хрупкое? - person Vicent Galiana; 03.03.2015