Установка OTRS Windows Server 2003 и SQL DB

Размещено от имени ОП:

1. скачать ActivePerl-5.16.3.1603-MSWin32
2. скачать otrs-3.1.15-win-installer-2.4.7
3. Я создаю папку в C:\ с именем "OTRS"
4. Установите perl, обращая внимание на следующее: Выборочная установка: я снимаю флажок Документация и примеры, так как не хочу тратить на это диск. Параметры настройки: я выбираю только 3 первых варианта
5. Установите OTRS, указав каталог OTRS. ВАЖНО: снимите флажок «Продолжить веб-установку» перед нажатием «Готово».
6. Установите дополнительные модули. Откройте cmd и перейдите в OTRS\otrs\bin, вы должны увидеть файл с именем otrs.CheckModules.p. для установки вы можете сделать: ppm install и модуль для установки, например. "ppm install PDF::API2 Вы также можете сделать cpan PDF::API2
7. сделайте резервную копию вашего файла с именем "C:\OTRS\OTRS\Kernel\Config.pm"
8. Замените этот файл прикрепленным
9. Может потребоваться отредактировать домашний путь, вы можете отредактировать его с помощью блокнота.
10. Создайте БД на сервере SQL Откройте SQL Server Management Studio. Подключитесь к серверу вашей базы данных. Щелкните правой кнопкой мыши Базы данных и выберите Новая база данных. Создайте новую базу данных с именем OTRS. Нажмите на БД, чтобы убедиться, что вы будете влиять на сценарии этой БД. Выберите «Файл» > «Открыть» и выберите файл otrs\scripts\database\otrs-schema.mssql.sql. Нажмите «Выполнить». Может появиться 3 предупреждения, не волнуйтесь. Выберите «Файл» > «Открыть» и выберите файл otrs\scripts\database\otrs-initial_insert.mssql.sql. Нажмите «Выполнить». Выберите «Файл» > «Открыть» и выберите файл otrs\scripts\database\otrs-schema-post.mssql.sql. Нажмите « Выполнять"
11. Создание логина для доступа к серверу, в частности к этой БД. щелкните правой кнопкой мыши «Безопасность» и выберите «Создать» > «Войти», введите имя пользователя для входа. НАПРИМЕР. otrs Выберите «Аутентификация SQL Server» и введите «otrs» в качестве пароля. Снимите флажок «Применить политику паролей». Установите базу данных OTRS в качестве базы данных по умолчанию для пользователя. В этом же окне выберите User Mapping с левой стороны, выберите базу данных OTRS и роль db_owner. Нажмите «ОК».
12. Тестирование подключения. Перейдите в cmd и в каталоге c:\otrs\otrs\bin\ выполните команду "perl otrs.CheckDB.pl" вы должны получить сообщение "Все в порядке!"
13. Теперь вы можете войти в свою систему OTRS, просто дважды щелкните значок «Интерфейс агента OTRS» и введите от имени пользователя: root@localhots и pwd root.