Пакет fosfacebook не может получить информацию о пользователе из facebook

Я использую Symfony 2.1 для проекта и использую пакет FOSFacebook, интегрированный с пакетом FOSUser. когда пользователь входит в мое приложение, информация не извлекается! я имею в виду, что эта строка входит в исключение:

namespace Acmes\UserBundle\Security\User\Provider;
class FacebookProvider implements UserProviderInterface {
//...
public function loadUserByUsername($username) {
 //...
 try {
       $fbdata = $this->facebook->api('/me');
   } catch (FacebookApiException $e) {
       $fbdata = null;
     }
 //...

} } когда пользователь входит в систему, кнопка меняется на «выход», но я получаю сообщение об ошибке:

"The user is not authenticated on facebook"

что означает, что $fbdata имеет значение null, и информация не возвращается из приложения facebook.

любое решение? Благодарность!:)