В моем первом блоге «Бизнес данных» мы обсудили основные компоненты, необходимые для реализации концепции предприятия, управляемого данными. Теперь мы рассмотрим важнейший элемент, требующий нашего внимания: пользовательский интерфейс. За последние два десятилетия способы доступа к данным и взаимодействия с ними на предприятии эволюционировали от телефонных звонков и документов до электронных таблиц, инструментов BI и интерфейсов SQL. Между тем, в нашей личной жизни мы стали свидетелями замечательного перехода от документов к компьютерам, телефонам, просмотру, поиску, разговору и многому другому. Меня сбивает с толку то, что мы видим такие значительные достижения в жизни наших потребителей, в то время как мы продолжаем полагаться на рудиментарные методы в нашей корпоративной жизни. В XponentL мы твердо убеждены, что путь от вопроса к ответу требует значительных улучшений.

Мы все согласны с тем, что данные — это новая нефть, информация — это актив, а данные — это движущая сила организаций. Так почему же мы усложняем людям взаимодействие и работу с этим невероятным ресурсом? Как потребитель информации и знаний внутри предприятия, я часто начинаю с вопроса или проблемы. Этот ориентированный на вопросы подход в нашей потребительской жизни заставляет нас искать ответы в Google или других поисковых системах. Хотя мы можем утверждать, что генерация естественного языка подтолкнет потребителей к более разговорному взаимодействию, давайте отложим это обсуждение на другой день. Говоря о поиске, Google обрабатывает более 99 000 поисковых запросов в секунду, что составляет 8,5 миллиардов поисковых запросов в день. Это означает, что у каждого человека на планете есть один вопрос, на который ему нужно ответить в день. Даже если учесть количество людей, не имеющих доступа к интернету, факт остается фактом: у каждого есть хотя бы один ежедневный вопрос, требующий ответа. У них есть интерфейс с богатыми знаниями, которые позволяют им преодолеть разрыв от вопроса до ответа менее чем за секунду.

Теперь давайте переключим наше внимание на нашу корпоративную жизнь. На типичном крупном предприятии у руководителя, менеджера или аналитика возникает вопрос, требующий ответа. Для руководителя это часто означает снять трубку и связаться с кем-то, что запускает серию действий, в которых участвуют несколько человек, работающих над получением «правильного» ответа. Мы могли бы начать с извлечения данных из базы данных с ограниченным пониманием ее тонкостей. Возможно, кто-то предоставит нам инструмент бизнес-аналитики для создания информационной панели или доступа к какой-либо важной информации. А теперь представьте, если ответ на поставленный вопрос вызывает больше вопросов — порождает ли это дополнительные усилия для получения ответов на последующие вопросы. В очень динамичной сфере бизнеса, такой как исследования и разработки, часто именно десятый вопрос дает понимание, а не первый.

Хотя в приведенном выше сценарии описываются действия, которые могут быть в некоторой степени полезны для продвижения бизнеса, они не могут закрыть пробел в получении своевременных ответов и часто приводят к ненужному взаимодействию с людьми и неэффективности. Представьте, если бы каждый раз, когда у вас возникал вопрос, вам приходилось звонить в Google, и это запускало бы цепную реакцию людей, пытающихся получить от вас ответ. Помимо того, что это непрактичная бизнес-модель для Google, это создаст ужасный опыт.

Чтобы решить эту проблему на предприятии, мы предлагаем концепцию Data Product Marketplace. Для контекста рынок продуктов данных — это платформа, которая облегчает обмен и распространение основанных на данных решений, идей и ответов среди различных заинтересованных сторон. Он служит динамической экосистемой, в которой производители и потребители данных могут объединиться, чтобы раскрыть истинный потенциал данных. Он обеспечивает беспрепятственный поиск, управление, интеграцию и развертывание продуктов данных в различных бизнес-областях и подразделениях. Чистый эффект заключается в том, что время и усилия выводятся из цикла ответов на вопросы, что позволяет потребителям данных искать и находить ответы быстрее, чтобы продвигать бизнес вперед ускоренными темпами. Репрезентативный пользовательский опыт для рынка можно найти ниже:

Это быстро развивающееся пространство, и многие из наших ключевых партнеров стремятся создать превосходный пользовательский интерфейс, который устраняет разрыв между производителями данных и потребителями. Как лидеры в области информационных продуктов и эксперты, помогающие компаниям создавать блестящие впечатления, мы по-прежнему с осторожным оптимизмом смотрим на то, что отрасль преодолеет эти проблемы и предоставит лучший опыт.

Следите за новостями в нашем следующем блоге, где мы углубимся в топливо, которое движет этим опытом: продукты данных.