Что такое цифровая трансформация?

Цифровая трансформация использует технологии для создания новых или изменения существующих бизнес-процессов, культуры и качества обслуживания клиентов в соответствии с изменяющимися требованиями бизнеса и рынка.

Его можно охарактеризовать как переосмысление бизнеса в эпоху цифровых технологий.

Почему компаниям следует задуматься о цифровой трансформации?

Лично я убедился в силе цифровой трансформации, и она действительно настраивает вас на гибкую, совместную работу, которая подталкивает компанию к пути роста.

Это также позволяет повысить ценность каждого взаимодействия с клиентом и может улучшить качество обслуживания клиентов. В большинстве случаев компании стремятся к цифровой трансформации, поскольку это помогает выделиться на фоне конкурентов.

Для меня большим плюсом является тот факт, что данные, собранные с помощью цифровой трансформации, позволяют компаниям принимать более обоснованные решения и в то же время лучше понимать своих клиентов. Один бренд, который приходит на ум, — это Tesco и их использование клубной карты — это позволило им рекомендовать предложения клиентам на основе того, что они обычно покупают, и побудило клиентов вернуться, когда они ранее уходили к конкурентам.

В этом руководстве вы подробно изучите веб-тестирование, чтобы помочь вам понять его жизненный цикл, элементы, аспекты, роль автоматизации и многое другое: https://www.lambdatest.com/learning-hub/web- тестирование

Мой взгляд

Цифровые преобразования работают там, где лидеры хотят вернуться к основам, они фокусируются на изменении мышления своих участников, а также на культуре и процессах, прежде чем они решат, какие цифровые инструменты использовать и как их использовать.

Находясь в корпоративной среде, я обнаружил, что необходимо переучить сотрудников цифровым, облачным, CI/CD, devops и другим современным технологиям.

Будь то на предприятии или в среде стартапа, я обнаружил, что DevOps является важным инструментом в наборе инструментов для цифровой трансформации. Лидеры DevOps активизируют разработку программного обеспечения, объединяя разработку с операциями, что позволяет компаниям постоянно обновлять программное обеспечение для ускорения доставки.

DevOps был ключом к нашей цифровой трансформации в стартап-среде, и я видел то же самое в корпоративной среде.

Недавно я также увидел ценность специалистов по данным и архитекторов данных. Основная причина заключается в том, что компании стремятся извлекать ценную информацию из обширных данных, а преобразования все больше опираются на машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ).

Цифровые преобразования обычно успешны там, где их проводят сверху и принимают снизу вверх. В нашем стартапе я обнаружил, что когда вся команда инвестирует, это означает, что у нас больше шансов на успех. Что было здорово, так это то, что у нас было четкое видение того, как добавлять/улучшать наши цифровые продукты, и это во многом способствовало привлечению новых талантов. С правильной культурой и мышлением мы обнаружили, что инновации продолжают расти.

Было важно размышлять еженедельно, это позволило нам изменить наш путь и, таким образом, сосредоточиться на другом изменении, чтобы повысить ценность. Например, если бы мы сосредоточились на мобильном приложении и добавили новые опции, если бы пользователи обнаружили дефект, который мешал им читать статьи, мы бы изменили наши приоритеты.

Ключевой совет, который я бы дал лидерам, заключается в том, чтобы действительно сосредоточиться на культурных аспектах, с правильной культурой это будет означать, что у вас больше шансов на успех. Что было важно, так это то, что команда чувствовала себя ценной, уважаемой, выслушиваемой и находилась в наилучшем окружении для выполнения своей работы. Я сравниваю это с растением, которое, если оно находится в правильной среде, с правильной почвой и правильным питанием, обязательно расцветет.

Выполняйте ручное или автоматическое кросс-браузерное тестирование в более чем 3000 браузеров в Интернете. Развертывайте и масштабируйте быстрее с помощью самого мощного онлайн-инструмента кросс-браузерного тестирования: https://www.lambdatest.com/

Применение этого к обеспечению качества

Цифровая трансформация в среде стартапа и предприятия может быть разной.

Например, когда я работал в стартапе, он больше стремился к гибким процессам, и ключевым было то, что мы действительно ускорили автоматизацию, а также гарантировали, что инженеры и QA понимают автоматизацию и могут запускать ее вместе. Выбор платформы автоматизации был групповым решением, а не просто контролем качества, это привело к принятию группой и подтолкнуло нас к цифровой трансформации как команды в гибкой среде.

Напротив, в корпоративной среде ключевым моментом было то, что аспект гарантии был первым, чтобы заинтересованные стороны были заинтересованы в том, чтобы сначала доказать, что мы знаем, что мы тестируем, является ли это приоритетом с продуктом, и мы гарантируем, что у нас есть нет ускользнувших дефектов в первую очередь. Когда основы были готовы, они хотели увидеть четкий выбор фреймворка с доказательством концепции и ключевыми критериями успеха для выбора фреймворка.

Я бы сказал, что в стартапе было больше желания экспериментировать, и если один фреймворк терпел неудачу, можно было попробовать что-то еще, хотя с данными мы могли быстро принять это решение.

В корпоративной среде склонность к риску была меньше, и это означало, что выбор фреймворка должен был быть хорошо продуман, поскольку последствия неправильного выбора были более масштабными.

Очень важно отлаживать веб-сайты для Safari, прежде чем запускать их в работу. В этой статье мы рассмотрим, как отлаживать веб-сайты с помощью инструментов Safari Developer: https://www.lambdatest.com/blog/debug-websites-using-safari-developer-tools/

Почему цифровая трансформация может потерпеть неудачу?

Некоторые из ключевых причин, по которым я видел неудачи, связаны с:

  1. Сопротивление — когда команда не инвестирует в изменения. Команда должна отправиться в путешествие, чтобы убедиться, что они привержены делу, и это обеспечивает больше шансов на успех.
  2. Убедитесь, что есть лидеры изменений — очень важно, чтобы были активные сторонники вашей цифровой трансформации.
  3. Отсутствует процесс проверки. Мы должны пересмотреть, где мы находимся и находимся ли мы на правильном пути к успеху, и если мы не на правильном пути, то внести изменения.

Закрытие

Спасибо, что остаетесь со мной в этом путешествии по цифровой трансформации. Цифровая трансформация никогда не бывает легкой, и для нее трудно установить временные рамки.

Самое главное, чтобы были контрольные точки и меры, чтобы у вас было больше шансов на успех!