Искусственный интеллект, такой как DALL-E, ChatGPT и другие, — самые захватывающие новые технологии почти за два десятилетия. Есть несколько причин, по которым эти достижения столь интересны, но, пожалуй, главная из них заключается в том, что они показывают, что поисковые системы «нанимаются» пользователями для решения проблем. Однако экономика масштаба требует, чтобы мы задались вопросом: кто будет платить за этот опыт? Ответ может подорвать то, что делает ИИ наиболее полезным.

Google подорвал ценность интернета

За свою карьеру я работал в нескольких компаниях, которым приходилось уделять много внимания и ресурсов умиротворению Google, чтобы поддерживать свой бизнес. Google это хорошо знает, поскольку почти все, что она делает, субсидируется деньгами, полученными от ее поисковой рекламы. Чтобы поддерживать рост своего бизнеса, Google овладел искусством сохранения поисковой оптимизации (SEO) движущейся целью, которая требует постоянного изучения и мониторинга.

Единственный способ, с помощью которого многие компании могут не отставать, — это нанимать конкретных экспертов по SEO. Эти специалисты работают в командах, которые де-факто являются представителями Google. Доля Google Search на рынке практически требует, чтобы эти технологи игнорировали большинство поисковых систем, отличных от Google, и несут ответственность за компании, продолжающие гоняться за алгоритмами Google, опасаясь, что их отсутствие будет означать конец трафика их веб-сайтов.

Что еще хуже, Google подорвал ценность Интернета своими алгоритмами, похожими на змеиное масло, которым следуют целые отрасли. Это приводит к раздутому контенту и скрытым ответам. В отчаянном поиске, который пользователи Google найдут, веб-сайт соблюдает расплывчатые правила, определяющие «качество контента», что часто приводит к тому, что люди вынуждены рыться в результатах поиска и контенте веб-страницы, наполненном умиротворяющими Google наполнителями. Вы можете думать об этом как об «эффекте интернет-рецепта».

Вот в чем дело…

Людям никогда не были нужны результаты поиска; люди хотят, чтобы их проблемы были решены, и ИИ лучше приспособлен для этого.

ИИ слишком заманчив для рекламодателей

Я предсказываю, что будет почти невозможно не поддаться одной из самых основных и популярных моделей монетизации — рекламе — когда дело доходит до широкодоступного опыта ИИ.

Реклама разрушает пользовательский опыт. Основной бизнес рекламы противоречит честности и объективности — кто-то может заплатить деньги, чтобы перехватить момент для пользователя и использовать этот момент, чтобы продать что-то, о чем они иначе не узнали бы или не купили.

Рекламодатели будут стремиться к опыту на основе ИИ, который имеет большую аудиторию, готовую платить за то, чтобы их продукты/услуги были «по умолчанию» ответами и рекомендациями для пользователей, ищущих ответы на проблемы.

  • «Как мне заделать трещину в стене?»
  • «Какая обувь лучше всего подходит для человека с широкой стопой?»
  • «Покажите мне несколько вариантов отличных блокнотов для ежедневного планирования и исследований».

Если могущественные компании могут платить за изменение ответов — а подобные вопросы сопровождаются пометкой «ну, по словам людей, это не НАСТОЯЩИЙ ответ, это на самом деле то, что бренд заплатил за то, чтобы вы его увидели», — ответы становятся недействительными.

Если ИИ не может дать пользователю ответ на вопрос, не подвергаясь манипуляциям со стороны брендов, готовых платить, мы лишим себя возможности для нашего следующего великого человеческого прогресса еще до того, как у него появится шанс изменить нашу жизнь к лучшему. Представьте себе Google, Amazon, Facebook или любой другой поисковый сервис, в котором нет результатов, которые каким-то образом манипулируются рекламой. Всем бы сразу стало лучше.

Все упирается в стоимость

Ресурсы, необходимые для питания современных моделей ИИ, в настоящее время связаны с большими затратами, связанными с их разработкой, обслуживанием и эксплуатацией, и последние тенденции показали, что затраты не снижаются так значительно и быстро, как в прошлом. Если убрать всю прибыль из конвейера — останется только необработанная электроэнергия, время и трудозатраты на разработку, обслуживание, производство и обслуживание технологий.

Оторванные от капитализма, технологии наиболее полезны, когда к ним имеют доступ как можно больше людей. Проблема для технологов всегда сводится к следующему: «Как мне донести это до как можно большего числа людей?» Благодаря тому, как устроено большинство обществ, у технологий всегда больше людей, которые в них нуждаются или извлекают из них выгоду, чем готовы или могут заплатить за них.

Мы уже видели, как «Web 2» решала вопросы стоимости. Сегодняшний Интернет в значительной степени основан на бесплатных продуктах и ​​услугах, основанных на рекламе. Я думаю, что мы должны найти лучший путь вперед, чтобы реализовать будущее, которое на самом деле лучше для людей, которые будут использовать эту новую технологию.

Всем, кто активно работает над тем, чтобы принести эти вещи миру: удачи, не облажайтесь.