Создание панели мониторинга кажется простым благодаря концепции перетаскивания Power BI или Tableau. Однако многие информационные панели были созданы, но не использовались, потому что они не могут служить целям пользователей или слишком сложны для понимания. В этой статье я расскажу о передовых методах проектирования информационных панелей, начиная с концепции ориентированного на пользователя дизайна и заканчивая организацией визуализации.
Содержание этой статьи
- Кто такие пользователи панели?
- Проблемы — Причины — Действия
- Выбор визуализации
- Организация визуализации
Кто такие пользователи панели?
Прежде всего, вы должны знать основных пользователей информационной панели. Затем вы сможете правильно спроектировать информационную панель в соответствии с ожиданиями пользователей.
Это список вопросов, на которые вы должны быть в состоянии ответить.
- Являются ли они руководителями или сотрудниками низшего звена?
Этот вопрос может определить, как часто они будут использовать эту панель инструментов. Если они являются руководителями, у них может быть ограниченное время для использования информационной панели, поэтому информационная панель должна быть как можно более простой, например, с небольшим количеством визуализаций на странице. - Знакомы ли пользователи с технологиями?
Если пользователи знакомы с технологиями, вы можете включить графики, которые могут использовать детализацию, или добавить дополнительные параметры для настройки пользователями. Напротив, если пользователи не разбираются в технологиях, вам следует избегать скрытых данных внутри детализации. Вы можете добавлять новые визуализации или страницы, чтобы пользователям не приходилось самостоятельно детализировать графики.
Проблемы — Причины — Действия
Теперь у вас есть пользователи в качестве отправной точки.
Далее, важно знать направление развития вашей информационной панели, используя схему «Проблемы — Причины — Действия».
Думайте о приборной панели как о указателе направления, который направляет пользователей к их целям. Отличное направление должно четко указывать пункт назначения и иметь стрелку, показывающую, как добраться до этого пункта назначения, чтобы заблудшие путешественники точно знали, что им нужно делать.
Проблемы — это текущая ситуация пользователей, которая их не устраивает. Например, прибыль не соответствует цели или мало активных пользователей приложения. Другими словами, это пункт назначения, куда хотят попасть пользователи. Проблема должна быть хорошо видна на приборной панели. Обычно он находится в самом верхнем или крайнем левом углу.
Причины являются источником проблем. Эти параметры могут повлиять на проблемы. Например, количество продаж каждого продукта может повлиять на прибыль компании. Вы можете сгруппировать параметры разными способами, например по стране, категории продукта или возрасту покупателя. Пользователи получат обзор проблемы.
Следующие вопросы могут быть ориентиром для выявления причин
- Какие критические параметры могут повлиять на их решение?
- Что они хотят измерить?
- Как можно рассчитать этот параметр (параметр задачи)?
Действия — это отправная точка. Поскольку пользователи знают причину проблем, они должны знать, как их решить. Часть действий должна быть достаточно подробной, чтобы пользователи могли реализовать план на основе данных, которые им известны. Он может отображать детали для маркетинговых целей, например, какие продукты приносят высокую прибыль, но имеют низкий объем продаж.
Выбор визуализации
Теперь у вас должен быть в голове скелет приборной панели. Затем пришло время создать визуализацию.
Визуализации можно разделить на 4 группы в зависимости от целей:
1. Показать изменение с течением времени (тренд), например линейный график, диаграмма с областями
2. Сравните данные, такие как кольцевая диаграмма, круговая диаграмма, гистограмма.
3. Найдите корреляции, такие как диаграмма рассеяния, пузырьковая диаграмма
4. Выделите значение, такое как карта, датчик
Крайне важно выбрать визуализацию, соответствующую цели.
Организация визуализации
У вас есть много мозаик визуализаций, которые нужно включить в панель управления. Размещение визуализации представляет собой смесь искусства и науки. Эти 3 принципа являются ориентиром для проектирования мест визуализации.
- Правило 5 секунд
Пользователи должны найти ключевую информацию/показатели на информационной панели в течение 5 секунд. Размер шрифта должен быть достаточно большим, цвет не должен слишком отвлекать внимание, а выравнивание и размер визуализации должны быть простыми для восприятия. - Всего 5–9 визуализаций на странице
Закон Миллера гласит, что магическое число 7 — это количество объектов, которые может обработать средний человек. Эта способность 7 ± 2 является универсальным явлением, которое было протестировано в нескольких экспериментах и широко используется в дизайне UX/UI. При проектировании панели мониторинга рекомендуется начинать с этого числа, чтобы ограничить сложность панели. Если на странице может быть более 9 визуализаций, вам следует рассмотреть возможность разделения на новую страницу. - Место в порядке чтения
Обычно люди читают слева направо и сверху вниз (на английском языке). То же самое и для приборной панели. Пользователи будут читать графики слева направо и сверху вниз. Вы можете размещать визуализации от проблем к причинам и действиям слева направо или сверху вниз, чтобы пользователи могли знать проблемы, видеть общие причины и знать действия, которые они должны предпринять.
Заключение
Ориентированные на пользователя информационные панели должны начинаться с пользователей. Затем найдите направление дашборда к целям пользователя, используя схему «Проблемы — Причины — Действия». Затем выберите визуализации, соответствующие цели. Наконец, поместите визуализации на панель инструментов, не забывая о правиле 5 минут, законе Миллера и порядке чтения.
Эта статья написана на основе моего личного опыта. Если у вас есть какие-либо рекомендации или предложения, не стесняйтесь делиться ими в комментариях.
На создание этой статьи меня вдохновил Таначарт Ритбумрунг.
Приборная панель: теория проблема-причина-действие
Пожалуйста, хлопайте в ладоши и следуйте за мной, если вы хотите прочитать больше контента по анализу данных.
