Мы уже давно слышим о силе машинного обучения и искусственного интеллекта и о том, как эти инструменты могут помочь нам автоматизировать многие из наших повседневных задач. Цель: заменить базовые задачи. Многие люди боятся потерять работу, и многие винят в этом машины.
Другие люди проповедовали преимущества автоматизации, поскольку она создает новые рабочие места и возможности для тех, кто пострадал, но забывая, что эти группы нуждаются в переквалификации. Еще один способ заставить местные рабочие места исчезнуть — передать эти услуги на аутсорсинг, обычно компании, расположенной за границей).
Задачи, которые до сих пор были автоматизированы, имели базовый или средний уровень сложности, заменяя в этом случае роли младшего и среднего уровня. Мы склонны думать, что эти замены дешевле и надежнее.
Если автоматизация — это то, о чем думают эксперты по искусственному интеллекту, почему мы смотрим только на основание пирамиды компании, а не на вершину? А теперь давайте представим, что те, кто наверху, предпочитают проводить дни за игрой в гольф или проводить больше времени с семьей и детьми. Может ли автоматизация быть их лучшим союзником?
Теперь можно мечтать об автоматизации высокооплачиваемых ролей. Старшие роли способствуют принятию стратегических решений внутри компании. Их доходы высоки, потому что их задачи сложны и могут повлиять на всю структуру организации.
Мы все знаем, что COVID-19 повлиял на экономические результаты прошлого года для многих предприятий. Многие из них должны будут показать свои результаты заинтересованным сторонам. Могут быть люди, которые думают, что зарплаты генеральных директоров слишком высоки и что хороший лидер пойдет на жертвы, чтобы сохранить рабочие места людей и более чем приемлемый финансовый результат.
Мы должны начать думать о том, этично ли или справедливо ли платить генеральным директорам сейчас, когда мы сталкиваемся с одним из самых больших кризисов за последние 50 лет. Должны ли они продолжать повышать свою зарплату, когда они снижают стоимость своего основного бизнеса?
Их машины становятся дешевле и точнее (видимо конечно), но стоимость управления растет. Это не кажется лучшим способом прогресса или, по крайней мере, неустойчивым решением для преодоления этого кризиса и внесения вклада в улучшение общества.
Я хотел бы представить, как я могу автоматизировать лидера. С чего бы мне начать? Каковы задачи, которые похожи от одного генерального директора к другому? Я думаю, что все они посещают большие встречи и презентации своих новых продуктов. Я представляю автоматизацию их речи (используя речи прошлых лет). Это показало бы некоторый энтузиазм, удивление и надежду на новое будущее. Это может показаться сумасшедшим, но не сюрреалистичным.
Мы также знаем о тех, кто не делает много вещей, потому что кто-то делает это за них. Их обязанности полностью переданы на аутсорсинг, и автоматизация может быть хорошим решением. В конце концов, мы хотим избавиться от задач, которые не хотим делать, потому что они скучны или повторяются.
Какое обучение потребуется машине для достижения этой автоматизации? Сколько тысяч данных нам потребуется, чтобы это произошло? Это доступно сейчас? Кому он принадлежит?
Я знаю, что этот момент может показаться глупым, но было бы забавно начать думать об этом как о реальности. Может ли робот принимать лучшие решения, чем генеральный директор-человек? Можем ли мы принять их, если вместо этого сохраним рабочие места? Каким будет взаимодействие? Что мы ценим больше всего в этом обмене? У нас всегда есть идеи, думаем у тех, кто в базе, давайте начнем искать немного вверх, может быть, мы могли бы удивить себя результатом.
