Три практики, которые помогут вашей команде изменить погоду.

Любой, кто работает с Content Experience, понимает, что многое из того, что мы делаем, связано с управлением изменениями. Для индивидуальных участников (IC) это часто проявляется в форме управления постоянными перерывами, срочными запросами, изменением приоритетов дорожной карты… и выяснением того, как перераспределить существующие обязанности в соответствии с этими поступающими требованиями, сохраняя при этом некоторую степень здравомыслия.

Для менеджеров по персоналу управление изменениями может легко занять большую часть нашего времени. Помощь в обмене корпоративными сообщениями (т. е. новые инструменты, процессы и требования); содействие высокой производительности команды; поднятие морального духа; при этом набор, найм и адаптация новых талантов являются частью того, что делает работу одновременно сложной и увлекательной.

Но даже самый восторженный любитель перемен должен внимательно следить за поддержанием баланса, потому что это тонкая грань между волнением и подавленностью. Кроме того, эту черту относительно легко пересечь, не подозревая об этом, и вскоре моральный дух, продуктивность, инновации и вдохновение сильно пострадают. И так же, как отсутствие съезда на длинном участке сельской дороги, путь к правильному курсу может быть неудобным (в лучшем случае) и дорогостоящим (в худшем).

Итак, что мы можем сделать, чтобы лучше поддерживать команды в водовороте изменений?

  1. Будьте честны в том, что вы знаете и чего не знаете. Это касается как менеджеров, так и IC. К счастью, ответ «я не знаю» сегодня гораздо более приемлем, чем когда-то, но его не следует использовать в качестве тактики избегания. Постарайтесь найти ответы или частичные ответы, когда сможете.
  2. Перецентрируйтесь и поддерживайте темп. Не позволяйте морю неизвестности или зыбучим пескам разрушить хорошую работу, на которую, как вы знаете, способна ваша команда. Сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать, и сделайте это.
  3. Обеспечьте пространство для творчества. В здоровой команде всегда должно быть несколько проектов или инициатив сотрудников, над которыми члены команды будут рады работать. Эта работа должна быть свободно оформлена в соответствии с потребностями бизнеса, но при этом давать возможность творческого самовыражения и решения проблем. Эта работа может выполняться независимо от результатов жизненного цикла программного обеспечения и помогает предотвратить скуку и выгорание, а также поощряет инновации.